Erro no meio do jogo e fecha

[CaptainBee3]

O Star Wars Battlefront II fecha no meio do jogo, e não sei o porque.

[EA_Mari]

Olá @CaptainBee3, 

Em que plataforma joga e alguma mensagem de erro aparece quando o jogo fecha? 

[CaptainBee3]

plataforma: pc

não aparece erro

segue anexo DxDiag

[EA_Mari]

@CaptainBee3 Obrigada por anexar o DXDiag. Aparece alguma mensagem de erro quando o jogo fecha?

[CaptainBee3]

não aparece nem uma mensagem

[EA_Mari]

@CaptainBee3 Certo e você joga pela Origin ou EA Desktop?

[CaptainBee3]

Tenho os dois mas eu uso mais o origin.

[EA_Mari]

@CaptainBee3 O jogo fecha nos dois aplicativos? Poderia confirmar?

[CaptainBee3]

Ele fecha nos dois.

[EA_Mari]

@CaptainBee3, 

Obrigada por confirmar. Tente o seguinte: 

1. Desinstale o Origin manualmente seguindo o "jeito difícil" de acordo com as instruções deste link.
2. Faça um clean boot no seu PC.
3. Use a ferramenta Verificador de Arquivos do Sistema para reparar arquivos de sistema ausentes ou corrompidos.
4. Baixe o Origin novamente utilizando este link aqui.
5. Uma vez instalado, rode o aplicativo como administrador.

Os passos acima deverão resolver permanentemente seu problema, mas caso persista nos avise por favor pra que possamos continuar investigando.