Plants Vs Zombies:Battle for Neighborville não abre

[Br0nU]

Peguei o access e fui baixar o P.Vs.Z neighborville.

Depois de passa pelo anti cheat o jogo fica em tela preta e não abre

Meu pc

i3-6100

gtx 1060 gb

12gb d ram 

[willianbarrios · Accepted solution]

Olá! Na verdade eu consegui resolver o problema, mas não foi com a sugestão @jeancbm07 . O problema era que no nome de usuário do Windows havia um acento (caractere especial) e por alguma razão o EA Desktop tem problemas com isso. Quando criei outro usuário, usando só carácteres normais, o jogo rodou normalmente.

Obrigado pelo follow up.. 

[EA_Mari]

Ola @Br0nU, 

Lamento saber que está com dificuldades pra acessar o seu jogo. Pode tentar  por favor as etapas abaixo?

1. Desative o Origin no jogo no app Origin dentro das  propriedades do jogo Plants vs Zombies.

2. Execute Origin e Plants vs Zombies como administrador.

3. Limpe o cache da Origin:  https://help.ea.com/en-us/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/

4. Desinstale / Reinstale a Origem:  https://help.ea.com/en-us/help/origin/origin/manually-uninstalling-origin/

5. Faça uma Inicialização limpa:  https://help.ea.com/en-us/help/faq/how-to-clean-boot-your-pc/

6. Crie uma nova conta de administrator temporária do Windows e veja se você consegue iniciar o jogo nessa nova conta.

Nos avise se os passos acima ajudam a resolver o problema. 

obrigada 

[willianbarrios]

Olá.. conseguiu resolver esse problema? Se sim, como você fez? Já tentei desinstalar e instalar o jogo e o EA Desktop, mas nada funcionou.

Consegue me ajudar, por favor?

[jeancbm07]

Oi @willianbarrios , boa noite.

Pode tentar os passos abaixo, por gentileza?

Passo 1 - Tente executar o jogo como administrador

1) Feche o Origin (clique com o botão direito no ícone que fica do lado do relógio e clique em Sair/Fechar)

2) Abra o gerenciador de tarefas (CTRL + ALT + DEL) e encerre todos e qualquer processos relacionados ao Origin (organize por ordem alfabética para ajudar na busca)

3) Siga ate a pasta de instalação do Origin (geralmente fica em C:\Program Files (x86)\Origin) e marque o aplicativo Origin.exe para rodar como administrador (Clique com botão direito do mouse em cima do ícone do app > escolha Propriedades > Compatibilidade > Executar esse programa como administrador > Clique em Aplicar)

4) Repita os mesmos pastas para o .exe do PvZ, caso ele esteja criado. Abra a pasta \Program Files (x86)\Origin Games\PVZ Battle for Neighborville, procure pelo arquivo executável PVZBattleforNeighborville.exe e marque-o para rodar como administrador (Clique com botão direito do mouse em cima do ícone do app > escolha Propriedades > Compatibilidade > Executar esse programa como administrador > Clique em Aplicar).

Passo 2 - Atualize os drivers da sua placa de vídeo.

Passo 3 - Caso os demais nao tenham funcionado, siga o video abaixo:

https://www.youtube.com/watch?v=qZs_lCaO_Us

Espero que ajude!

[EA_Mari]

@willianbarrios Só passando pra saber se conseguiu resolver o problema depois de seguir os passos sugeridos pelo @jeancbm07?

[willianbarrios · Accepted solution]

Olá! Na verdade eu consegui resolver o problema, mas não foi com a sugestão @jeancbm07 . O problema era que no nome de usuário do Windows havia um acento (caractere especial) e por alguma razão o EA Desktop tem problemas com isso. Quando criei outro usuário, usando só carácteres normais, o jogo rodou normalmente.

Obrigado pelo follow up.. 

[EA_Mari]

@willianbarrios Boa! Marquei como solução pois certamente vai ajudar outros jogadores com o mesmo problema.
Obrigada pela atualização

[EA_Mari]

[tópico encerrado pela administração para evitar necroposting pois já foi resolvido]