Mass Effect andromeda problemas ao resgatar os bonus da deluxe edition no multip

[Predaking43]

• Não consigo resgatar os bonus de multiplayer no MEA. É algum problema da deluxe edition?

[EA_Mari · Accepted solution]

@Predaking43 Se os passos sugeridos acima não ajudaram, peço que entre em contato com o suporte pra que possam verificar sua conta: https://answers.ea.com/t5/Compartilhe-experiencias/Contatar-a-AJUDA-EA/td-p/6133159

[EA_Mari]

Olá @Predaking43, 

O que ocorre exatamente quando tenta resgatá-los e em que plataforma joga?

[Predaking43]

Jogo no Playstation 

[Predaking43]

Os itens singleplayer eu resgatei tranquilamente, mas eu não consigo resgatar os do multiplayer e agora eu também comprei andromeda points e não recebi nenhum deles.

[Predaking43]

@EA_Mari Tem algum erro no servidor?

[EA_Mari]

@Predaking43 Pode por favor responder o que ocorre exatamente quando tenta resgatar os itens? Alguma mensagem de erro aparece? Já tentou restaurar as licenças e confirmou se o conteúdo adicional foi baixado corretamente?

[Predaking43]

@EA_Mari Vou tentar restaurar as licenças

[Predaking43]

@EA_Mari Não funcionou.

[Predaking43]

@EA_Mari Os itens que quero resgatar são : O soldado Turiano e a adept Asari. Do pacote recruta deluxe

[EA_Mari · Accepted solution]

@Predaking43 Se os passos sugeridos acima não ajudaram, peço que entre em contato com o suporte pra que possam verificar sua conta: https://answers.ea.com/t5/Compartilhe-experiencias/Contatar-a-AJUDA-EA/td-p/6133159