Julho 2020
Comprei Dragon Age Inquisition pelo Boa Compra com cartão de crédito, mas ele não inicia. Já tentei todas as soluções possíveis e não consegui jogar, por isso gostaria de um reembolso. Iniciei o jogo hoje e amanhã pela manhã completa as 24h, no entanto, o suporte por telefone só está disponível no BR a partir do meio dia, horário após as 24h de inicialização do jogo.
No artigo sobre reembolso da EA, diz que em compras pelo BoaCompra o contato precisa ser realizado diretamente com a EA (até aparece o formulário de reembolso, mas sempre dá erro).
Agora estou nesse impasse, pois tenho um horário limite para o reembolso, mas não há suporte telefônico no horário em que preciso.
Solucionado! Ir para Solução.
Julho 2020
Olá @ruafleet,
Lamento saber que procura reembolso pro seu jogo.
Se o seu jogo é elegível pra reembolso de acordo com a política da Origin, você não precisa contatar o suporte pra solicitar o mesmo. Basta acessar sua conta Origin e pedidos e lá terá a opção de reembolso, conforme instruções aqui.
Se tiver qualquer dúvida nos avise!
Julho 2020
Olá @ruafleet,
Lamento saber que procura reembolso pro seu jogo.
Se o seu jogo é elegível pra reembolso de acordo com a política da Origin, você não precisa contatar o suporte pra solicitar o mesmo. Basta acessar sua conta Origin e pedidos e lá terá a opção de reembolso, conforme instruções aqui.
Se tiver qualquer dúvida nos avise!
Vamos confirmar se realmente é você enviando um código para seus dispositivos de confiança.
Conheça a Verificação de Login na Ajuda da EATente essas etapas e descarte os problemas que você possa ter ao se conectar a um jogo da EA.
Solucione problemas e teste sua conexão