Não consigo comprar nenhum jogo na Origin!

[kiryulessa]

A uns dias atrás eu comprei o dragon age origins com todas as dlcs e expansões e o inquisition, porém as dlcs e bonus do inquisition eu não estou conseguindo comprar e muito menos o dragon age 2. Perdi a época de promoção e eu tenho crédito no cartão, consigo comprar em qualquer outro lugar, menos na origin!

[SCOTTT_ES · Accepted solution]

Olá @kiryulessa,


Seja bem-vindo ao AHQ PT.

Se, de fato, não houve desembolso de valor (se não houve a concretização do pagamento) eu aconselho que compre utilizando outro método de pagamento, como boleto bancário ou paypal, por exemplo.

Se você efetivamente pagou por algum jogo e não recebeu ainda eu aconselho que contacte o suporte EA por chat para que verifiquem se está tudo certo com o pedido.

Se estava tentando comprar por cartão de crédito você pode adicionalmente contactar o suporte Boa Compra por chat 24 horas para saber as causas do problema com o pagamento.

[SCOTTT_ES]

Olá @kiryulessa,


Seja bem-vindo ao AHQ PT.

O que ocorre quando tenta comprar? Recebe alguma mensagem de erro?

[kiryulessa]

Logo depois de finalizar a compra aparece esse erro: 

Ops! Ocorreu algum erro. Código do erro: 53003

Eu recebo um e-mail falando que a compra foi alterada pra não pago. E no aplicativo do banco a compra é feita, mas um tempo depois é cancelada.

[SCOTTT_ES · Accepted solution]

Olá @kiryulessa,


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Se, de fato, não houve desembolso de valor (se não houve a concretização do pagamento) eu aconselho que compre utilizando outro método de pagamento, como boleto bancário ou paypal, por exemplo.

Se você efetivamente pagou por algum jogo e não recebeu ainda eu aconselho que contacte o suporte EA por chat para que verifiquem se está tudo certo com o pedido.

Se estava tentando comprar por cartão de crédito você pode adicionalmente contactar o suporte Boa Compra por chat 24 horas para saber as causas do problema com o pagamento.

[brunoramoz]

Esta acontecendo a msm coisa cmg, vc conseguiu resolver ??