Error(marmalade v6.06[323198]) exeception occured in:glInit, como resolver ? [ Editado ]

[larapcd2010]

Recebo essa mensagem : "Error(marmalade v6.06[323198]) exeception occured in:glInit"  quando tento abrir o The sims 3 para Android. Não consigo cancelar a compra e nem abrir o jogo. Alguém sabe como resolver ?

[SCOTTT_ES · Accepted solution]

Bom Dia @larapcd2010,

Seja bem-vindo ao fórum do Answers HQ para lusófonos.

Sugiro que você entre em contato com a EA por Chat ou por Telefone.


POR TELEFONE:
Atendimento de segunda à sexta-feira entre 09:00 às 18:00 (Horário de Brasília) pelo número (11) 3958-5683.


POR CHAT:
1 - Acesse o site https://help.ea.com/br/

2 - Insira seu email e senha no campo "LOGIN' na parte superior direita da página.

3 - Selecione a bandeira do Brasil na parte superior esquerda da página para obter suporte na nossa língua (PT-BR) (caso ainda não esteja) .

4 - Clique em "AJUDA COM UM JOGO" e encontre no final da página a opção "CONTATAR CONOSCO” ou algo semelhante.

5 - Escolha o jogo e clique em seguinte,

6 - Selecione a plataforma e clique em seguinte,

7 - Selecione um tópico e clique em seguinte,

8 - Escolha a opção “CONVERSA AO VIVO”, clique na opção “CHAT".

Aguarde que uma pessoa irá lhe atender!

Se não aparecer a opção de CHAT significa que você está tentando obter ajuda sobre algum assunto relacionado à segurança da sua conta e esse tipo de assunto somente é resolvido por telefone.


Espero que isso resolva o seu problema. Diga depois se foi atendido ou não, gostaria de obter seu feedback.

Saudações,
SCOTTT_ES

---

Sou um jogador como você, por isso peço que caso minha resposta tenha te ajudado, clique em "Conceder PE',

Se a resposta resolveu a questão, por favor que clique em "Aceitar como Solução"

---

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