Dragon Age Inquisition não inicia

[PEDROFDL]

Eu gostaria da ajuda de vocês para resolver meu problema com o jogo Dragon Age Inquisition, eu inicio o jogo, carrega por alguns segundos e depois sai, como se nem tivesse inicializado, ja tentei de tudo que achei na internet, mas nada funcionou, ou vocês me ajudam a resolver este problema, ou infelizmente terei de reembolsa-lo.

Agradeço pela atenção, Pedro

[SCOTTT_ES]

Olá @PEDROFDL,


Seja bem-vindo ao fórum do Answers HQ para lusófonos.

Como você disse que já tentou de tudo, então presumo que já tenha tentado reparar o jogo.

Partindo deste ponto peço que nos envie um DXDIAG para sabermos as especificações da sua máquina.

Aguardo seu feedback.

[PEDROFDL]

Aqui está o arquivo:

[Naaaaaaaats]

Estou com o mesmo problema. Já tenho 140 horas de jogo. Comprei as DLCs pra jogar mas o jogo simplesmente não abre mais. Não fiz nenhuma alteração de hardware e meu antivirus continua o mesmo. 

[PEDROFDL]

Ola, bom dia, eu realmente gostaria de uma resposta de como concertar, ja nao posso mais pedir reembolso e gostaria de jogar...

[FilipeFelagund]

Depois de 70h de jogo, Dragon Age Inquisition – Game of year edition começou a apresentar problemas.

O jogo não inicia mais. E quando inicia, depois de alguns momentos (que variam entre 1min – 1h) ele trava e fecha sozinho sem mesmo mostrar qualquer notificação. Ele simplesmente fecha.

Já tentei os procedimentos indicados: http://answers.ea.com/t5/Battlefield-4/battlefield-4-nao-abre/m-p/5523376/highlight/true#M166. Porem o problema persiste.

Necessito de suporte técnico.

[SCOTTT_ES]

@PEDROFDL:

Eu infelizmente fiquei sem computador por vários dias, por isso não pude te ajudar antes, sobre seu problema sugiro que tente o seguinte:

1. Desinstale o Origin;
2. Desinstale o seu jogo; a plataforma .net framework, e os pacotes C++ visual studios 2010, 2012, e 2013;
3. Desinstale os drivers da placa de vídeo;
4. Use o Ccleaner para remover arquivos e registros desnecessários do seu computador;
5. Instale a versão mais recente da plataforma .Net Framework;
6. Instale os pacotes C++ em ordem do mais antigo para o mais recente;
7. Instale os drivers mais atuais da placa de vídeo: http://www.nvidia.com.br/download/driverResults.aspx/113668/br
8. Faça uma inicialização limpa;
9. Baixe e reinstale o Origin e o jogo (não utilize o CD/DVD, faça download), antes de baixar é aconselhado fechar todos os programas que estejam funcionando em paralelo tanto durante o download quanto durante a instalação;
10. Adicione o jogo nas permissões do firewall e do antivírus;
11. Execute o Origin e o jogo como Administrador;

@FilipeFelagund:

Sugiro que atualize o driver da sua placa de vídeo: http://www.nvidia.com.br/download/driverResults.aspx/113668/br

Desative o Origin no jogo e armazenamento em nuvem (no origin);

Faça uma inicialização limpa e tente jogar novamente.

Espero ter ajudado.

[PEDROFDL]

Fiz tudo oq vc indicou, na ordem q vc indicou e nada... Tem mais alguma coisa q posso fazer ou nao...?

[EA_Nuno]

Olá @PEDROFDL,

Tente por favor o seguinte:

Vá até à capa do jogo no aplicativo Origin e clique com o botão do lado direito, selecione agora a opção "propriedades de jogo" 

Depois vai ver uma janelinha que pode ser habilitada, você clica ai para "disabilitar a Origin" para esse jogo e depois OK. 

Tente também desabilitar temporariamente o seu Antivirus/ Firewall ou adicione o jogo as excepções, temos alguns jogadores a reportarem que o antivirus AVG estava bloqueando. 

Tente ainda rodar o jogo em modo compatibilidade com o Windows 7:

Vá até ao disco "C", normalmente é o disco por defeito, mas caso tenha instalado em outro local, vá até esse outro disco. 

Depois selecione a pasta "Program Files X86"/ "Origin Games"/ "Dragon Age Inquisition" e procure o ficheiro executavel do jogo, clique com o botão do lado direito e selecione "propriedades"/ Agora vá até "compatibilidade" e mais em baixo vai ver outra opção que permite escolher diferentes versões do Windows, selecione "Windows 7"/ Depois mais em baixo tem também outra opção que diz "rodar como administrador", habilite por favor/ Agora faça "aplicar" e "OK". 

Espero que ajude. 

Tenha um feliz Natal. 

- Nuno - 
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[PEDROFDL]

Nop... n funcionou...