mars 2016
Bonjour
je suis sur PS4 et malgré plusieurs essais le jeu ne se lance pas.
en haut à droite il y a bien la ligne indiquant que je suis en train de me connecter au serveur EA mais ça m'envoie le message" vous devez etre connecter au PSN pour continuer".
je suis pourtant bien en ligne, la mise à jour 1.1 est bien installée et mon abonnement est ok, de plus je suis en RJ45.
merci de m'aider à trouver la solution.
Jeu désinstallé plusieurs fois et réinstallé mais rien n'y fait.
mars 2016
mars 2016
C'est pour quand la mise à jour d'EA Games ?
Ils sont au courant du bug mais ils en ont strictement rien à secouer, les jeux sont vendus, l'affaire est faite pour eux !!!
mars 2016
Pareil
Tout est dit : 2 jours que je ne peut y jouer..
L'un de mes jeux préféré qui plus est
PS4.
mars 2016 dernière modification mars 2016
Bonjour à tous,
Ce message d'erreur est loin d'être répandu, même sur le forum anglophone. Je vous conseille donc vivement de:
1. Vérifier que votre Persona PSN et votre compte Origin sont bien liés (même adresse email)
2. S'assurer que votre connexion est stable (pas de wifi, pas de téléchargement en tâche de fond,...)
3. Ouvrir les ports de votre console (Instructions dispos sur : Résolution des problèmes dans Plants vs. Zombies GW2)
N'oubliez pas qu'Answers HQ est un forum d'entraide entre joueurs. Si vous souhaitez contacter le service-clients directement ou si votre problème persiste après avoir essayé les étapes ci-dessus, veuillez prendre contact avec un conseiller.
Pour le faire :
mars 2016
Bonsoir,
J'aimerais bien contacter EA, du moins le support mais rien n'y fait ... J'ai beau tester absolument toutes les possibilités, changer de pays, rien. Pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre ou directement le lien pour avoir accès à un formulaire.
Cela va faire environs 2 semaines que j'attends que quelqu'un se manifeste pour mon problème, mais rien. Donc désolé d'utiliser ce sujet pour parvenir à contacter le support, mais apparemment on doit enfreindre une règle pour être contacté... Ce qui est dommage et surtout regrettable.
Cordialement.
PS: aucune idée de votre problème, mais vérifiez vos ports est une solution qui est souvent utile.
mars 2016
Bonjour @Sacritik,
Si vous cliquez sur le lien de ma réponse, cela devrait vous conduire sur la bonne page. Où êtes-vous situé exactement ?
mars 2016
Commencez par suivre ces conseils pour résoudre les problèmes de connexion à un jeu EA.
Dépannez et testez votre connexionNous vérifierons votre identité en vous envoyant un code sur l'un de vos appareils reconnus.
Plus d'infos sur la Vérification de connexion