n'enregistre pas mon mail pour compte EA

[PatatorX2]

bonjour, je viens d'acheter et installer ce jeux sur Xbox One, j'ai crée un compte Ea et je tente de lancer le jeux. Malheureusement, je reste bloqué au moment ou je dois rentré un mail pour communication avec EA. Je rentre celui de mon compte ou un autre, le jeux ne le prends pas en compte et reste sur cette fenêtre.

Que faire SVP?

[BF_Bouns · Accepted solution]

Bonjour

Toutes les informations sont bien présentes dans le lien que je vous ai partagé

Si toutefois vous rencontrez des difficultés à résoudre votre souci, alors il vous faut contacter l'assistance EA.

En effet, seul ce service est habilité à gérer les comptes des utilisateurs.

Cordialement

[BF_Bouns]

Hello @PatatorX2 

Il est indispensable de lier ses comptes afin de jouer à vos jeux EA et votre compte Xbox.

Voici un article de Help EA sur la liaison des comptes, vous trouverez toutes les démarches afin d'y parvenir.

Cordialement

[PatatorX2]

Merci, mais cela ne m'aide pas du tout, j'ai déjà visité cette page et ne correspond pas du tout à mon propre problème.Je n'utilise pas Strada et je ne vois rien sur le site EA me permettant de lier les deux comme indiqué sur la page.

Sur la Xbox, le jeux n'enregistre pas mon mail lié à mon compte xbox ou EA ni aucun autre mail. Pourquoi et comment faire?

[BF_Bouns · Accepted solution]

Bonjour

Toutes les informations sont bien présentes dans le lien que je vous ai partagé

Si toutefois vous rencontrez des difficultés à résoudre votre souci, alors il vous faut contacter l'assistance EA.

En effet, seul ce service est habilité à gérer les comptes des utilisateurs.

Cordialement