compte habituel disparu

par runtime62
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compte habituel disparu

★★ Novice

Bonjour,

 

Alors que j'allais jouer à PVZ2 un soir (j'y avais joué le matin même), j'ai constaté que mon compte avait disparu sans manip de ma part. Je n'avais plus qu'utilisateur Dave, ce qui me fait reprendre depuis le début (alors que j'y joue depuis des années)

Quelqu'un aurait il une solution ? Merci

Message 1 sur 4 (379 visites)

Re: compte habituel disparu

Community Manager
Bonjour @runtime62 , est-ce que vous avez déjà sauvegardé votre progression sur un compte Google ou iOS (https://help.ea.com/fr/help/mobile/can-my-lost-progress-be-restored-for-a-mobile-app-if-i-play-anony...) ?
Cath-1-222

Quelqu'un vous vient en aide? Vous pouvez lui donner un peu d'XP
Votre problème est résolu? N'hésitez pas à Accepter une solution sur votre sujet
*Je ne réponds pas aux messages privés*
Message 2 sur 4 (353 visites)

Re: compte habituel disparu

★★ Novice
@EA_Cath Oui j'avais sauvegardé ma progression sur Google. Mais tout a disparu quand même. J'ai refait un profil en attendant de retrouver le mien (j'ai contacté l'aide EA) et j'ai réussi à atteindre le niveau me permettant de jouer en mode Arène. Et là, chose étrange puisque j'ai eu les résultats de ma dernière partie avant disparition du compte (ligue de Jade). Mais toujours pas mon profil de jeu. L'assistance EA pense à un bug du jeu.
Message 3 sur 4 (347 visites)

Re: compte habituel disparu

★★ Novice

Personne n'a de solution à proposer ? Même l'assistance ne semble pas trop m'aider

Message 4 sur 4 (303 visites)

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