novembre 2017 dernière modification novembre 2017
Résolu ! Accéder à la solution.
février 2018
Bonjour @Neo-army-11 Navrée de lire que tout ne va pas pour le mieux.
Puis-je vous demander si vous aviez lié votre jeu à Facebook, Google Play, Game Center ou votre compte EA ?
Si vous avez lié votre jeu à au moins l'un de ces comptes alors vous devriez pouvoir récupérer vos progrès.
Si malgré cela vous ne pouvez récupérer votre progression, je vous conseille de contacter le support client à partir du jeu avec vos preuves d'achats pour que l'un de nos conseillers puisse vous aider.
Je vous souhaite une bonne journée.
* Je ne réponds pas aux messages privés *
Answer HQ est avant tout un forum dédié à l'entraide entre joueurs.
Vous avez trouvé la solution à votre problème ? Donnez de l'XP en cliquant sur les boutons "XP" et "Accepter comme solution".
novembre 2017
Bonjour @Sosopirate156 Navrée de lire que tout ne va pas pour le mieux.
Puis-je vous demander si le problème persiste aujourd'hui ?
Si c'est le cas, essayez de désinstaller et réinstaller l'application pour voir si cela aide.
N'hésitez pas à me tenir au courant de vos progrès.
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février 2018
février 2018
février 2018
Bonjour @Neo-army-11 Navrée de lire que tout ne va pas pour le mieux.
Puis-je vous demander si vous aviez lié votre jeu à Facebook, Google Play, Game Center ou votre compte EA ?
Si vous avez lié votre jeu à au moins l'un de ces comptes alors vous devriez pouvoir récupérer vos progrès.
Si malgré cela vous ne pouvez récupérer votre progression, je vous conseille de contacter le support client à partir du jeu avec vos preuves d'achats pour que l'un de nos conseillers puisse vous aider.
Je vous souhaite une bonne journée.
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octobre 2018
bonjour, j'ai exactement le même problème, je ne sais pas quoi faire please
novembre 2020
J'ai en effet lié mon compte EA à mon jeu PVZ 2 . J'ai maintenant changé de téléphone . Comment fais-je pour me connecter avec mon compte EA sur le jeu ?
Commencez par suivre ces conseils pour résoudre les problèmes de connexion à un jeu EA.
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