Impossible de créer/recycler cartes

[ButztT]

Bonjour,

Comme vous pouvez le voir sur la capture d'écran il m'est impossible de créer ou de recycler des cartes (ce qui bloque très vite les quetes de heros... et la possibilité de créer des cartes).

La barre de retour du telephone ne disparaît pas sur cette appli et c'est bien la seule. J'ai fouillé dans les options du téléphone mais sans succes.

Quelqu'un sait comment je pourrais créer des cartes avec ce problème ?

[EA_Charlie]

Bonjour @ButztT,

Avez-vous déjà fait les manipulations suivantes : Solutions pour jeux mobiles EA sous Android ou Dépannage des jeux EA mobiles sur iPad et iPhone.

Bonne journée !

[EA_Charlie]

Bonjour @ButztT,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, je me permets donc de vous recontacter pour savoir si le souci est toujours présent ? 

Merci d'avance pour votre retour. 

[ButztT]

Oui, j'ai suivi votre lien mais il ne m'a pas aidé, le problème est toujours présent.

[EA_Charlie]

@ButztT J'ai testé sur mon téléphone et j'ai le même souci mais bonne nouvelle j'ai trouvé une solution !

Il vous faut activer l'option "touche de navigation hors-écran" dans le menu "Navigation système". 

Allez dans les paramètres de votre téléphone > Cherchez "Dock de navigation"  puis sélectionnez "touche de navigation hors-écran" et normalement vous ne devriez plus avoir les touches en bas de l'écran.

Bonne journée et tenez-moi au courant si cela fonctionne pour vous.

[ButztT]

J'ai cherché un peu partout dans les parametres puis sur internet et je ne trouve toujours pas comment désactiver cette barre sur l'application (et c'est vraiment la seule ou la barre reste).

J'ai lu que la barre ne pouvait pas etre désactivée en fonction du modèle de téléphone. Je suis sur un Asus ZenFone Max Pro M1 (quel nom a rallonge...).

Merci beaucoup pour votre implication même s'il n'y a toujours pas de solution.

[EA_Charlie]

@ButztT Malheureusement, je ne connais pas trop ce téléphone.

En effet, certains téléphones ne permettent pas de la désactiver mais n'hésitez pas à contacter Asus ou à aller sur un forum d'utilisateurs de ce téléphone. Peut-être qu'un joueur dans le même cas que vous a trouvé une solution et l'a partagée. 

Bon courage et tenez-moi au courant de ce qu'il se passe. 

[ButztT]

Salut,

J'ai beau chercher je ne trouve pas de solution.

Le plus gênant est que ça me bloque à la quatrième quete héroïque de chaque personnage...

Je pense malheureusement arreter le jeu, si je ne peux pas avancer comme les autres joueurs le jeu n'a plus beaucoup d'interet.

Merci quand même pour le temps accordé

[TotoB125]

Bonjour j ai eu le même problème que toi mais j ai trouvé comment le régler (pour moi sa marche ).En fouillant dans les paramètres j ai essayé de changer la taille d affichage . En la rétrécissant la barre de navigation a rétrécit et j ai donc put créer des plantes .