Bug demarrage pvz

[Pioupiou0705]

Bonjour 

PVZ se ferme au démarrage après avoir appuyer sur « jouer » 

Je joue sur l’Ipad Air. Et je viens de faire la dernière mise à jour.

Merci d’avance pour vos réponses 

Céline

[EA_Cath]

Bonjour @Pioupiou0705, dans un premier temps vous pouvez consulter nos solutions de dépannage pour iOS.

Je peux aussi me renseigner pour voir si d'autres joueurs ont rencontré le même problème. La dernière mise à jour dont vous parlez, c'est une mise à jour du jeu ou de l'iPad? Et de quel jeu Plants vs Zombies parlez-vous exactement (PvZ 1 ou 2, ou PvZ Heroes)? 

[Pioupiou0705]

Bonjour @EA_Cath 

Je parle de la MAJ de PVZ. Et il s’agit du 2.

Je vais jeter un œil aux solutions de dépannage iOS.

Merci

Céline

[EA_Cath]

@Pioupiou0705 Merci pour votre retour! J'espère que les solutions de dépannage pourront vous aider, sinon nous regarderons de notre côté si ce problème a été signalé ou s'il doit l'être.

[Pioupiou0705]

Bonjour 

Mon jeu ne marche toujours pas, je ne trouve aucune solution.

Avez-vous eu des retours d’autres joueurs ayant le même problème ? 

En vous remerciant par avance 

Céline 

[Ectar]

Bonjour @Pioupiou0705 ,

En attendant une meilleure solution, il semblerait qu'un joueur ait résolu ce souci en désactivant le Wi-Fi avant de lancer le jeu sur ce sujet anglophone similaire. Ce problème a l'air d'être présent sur l'ancienne version d'iOS à savoir la 12.x.x.

[EA_Cath]

Bonjour @Pioupiou0705 , est-ce que la solution d'Ectar a pu vous aider à redémarrer le jeu? N'hésitez pas à nous dire si vous avez toujours besoin d'aide

[Pioupiou0705]

Bonjour @EA_Cath 

Ça marche en effet, mais ça continue quand même à planter et s'éteindre.

Merci en tout cas pour votre aide ! )

J'espère qu'avec la prochaine mise à jour, le problème sera réellement réglé.

En vous remerciant

Céline