synchronisation du compte Microsoft (Xbox) avec le compte EA impossible

[Apocalyptica333]

Bonjour, 

il m'est impossible de jouer en ligne sur NFS Heat sur ma Xbox Série X (Game Pass Ultimate).

Je peux jouer, enregistrer en solo sur ma console et le cloud Xbox.

Toutefois, dès que j'essaie de jouer en ligne, un message d'erreur apparaît, comme si je n'avais pas de compte EA (Origin).

Je soupçonne que les comptes ne se synchronisent pas. Du côté de Microsoft, RAS, je vois bien le compte associé.

Auriez-vous des solutions s'il vous plaît ?

[EA_Hux · Accepted solution]

Bonjour @Apocalyptica333,

Navré d'apprendre que vous rencontrez ce souci d'accès en ligne pour jouer à NFS Heat.

Ce qu'il se passe en général dans ce cas, c'est un souci au niveau du compte EA. De ce fait, je vous invite à contacter l'assistance EA directement qui pourra vérifier votre compte et vous aider à régler le problème : https://help.ea.com/fr/contact-us/

N'oubliez pas de leur donner votre Gamertag Xbox.

[EA_Hux · Accepted solution]

Bonjour @Apocalyptica333,

Navré d'apprendre que vous rencontrez ce souci d'accès en ligne pour jouer à NFS Heat.

Ce qu'il se passe en général dans ce cas, c'est un souci au niveau du compte EA. De ce fait, je vous invite à contacter l'assistance EA directement qui pourra vérifier votre compte et vous aider à régler le problème : https://help.ea.com/fr/contact-us/

N'oubliez pas de leur donner votre Gamertag Xbox.