probleme de lancement need for speed heat

[cyrange59]

bonjour' j'ai acheté need for speed heat mais il ne fonctionne pas.

quand je double-clique sur l'icone du jeu, il ne se passe rien !

Quelqu'un pourrait m'aider SVP !

Cordialement ! 

[BF_Bouns]

@cyrange59Bonjour

Avez-vous essayé la fonction "réparer", en faisant un clic droit sur la jaquette du jeu, dans votre bibliothèque Origin?

Verifiez si ce n'est pas votre antivirus qui bloque l'accès. Ajouter le fichier du jeu [.exe] dans la liste d'exception. 

Cordialement 

[cyrange59]

@BF_Bouns oui j'ai tenté la reparation et meme la desinstallation et la réinstallation mais rien n'y fait !
je vais voir coté antivirus !

[cyrange59]

@cyrange59 voila ,je viens de l'ajouter le .exe et le dossier complet a la liste d'exception.
le jeu ne se lance toujours pas !

[EA_Cath]

Bonjour @cyrange59 , Est-ce que vous pouvez nous envoyer un rapport DxDiag pour qu’on puisse voir la configuration de votre PC ? Voilà les étapes pour trouver un DxDiag :

1. Appuyez sur la touche Windows et la touche R de votre clavier
2. Tapez dxdiag dans la boîte de dialogue qui apparaît en bas à gauche de votre écran
3. Cliquez sur OK

Ensuite vous pourrez joindre le fichier .txt obtenu en réponse à votre message, sur ce sujet. Merci d’avance !

[cyrange59]

bonjour, désolé du *.

voila mon DxDiag.

A savoir que je fais tourner forza horizon 4 et 5 sur cette config.

D'avance merci.