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[xSleyZzz]

Bonjour,

J'ai réinitialisé mon ordinateur afin de nettoyer celui-ci. Après avoir retéléchargé EA et Xbox live, j'ai pu redémarrer le jeu : Need for Speed Heat (sur l'app EA).

Malheureusement après avoir cumulé mes 32h30 de jeu, je vois que celui-ci m'a tout enlevé et donc a été remis à zéro.

Pouvez-vous m'aider ? j'ai tenté, sans retour ce jour d'avoir une réponse de EA par téléphone (fermé).

Bien à vous,

xSleyZzz

[EA_Cath · Accepted solution]

Bonjour @xSleyZzz , je suppose que vous n'avez pas d'option de restaurer vos sauvegardes via Cloud lorsque vous lancez le jeu?

Un autre joueur a pu résoudre ce souci en suivant cette manipulation, en espérant qu'elles vous soient utiles également (source)

• Ouvrez votre jeu sans les sauvegardes et lorsque vous arrivez au menu Démarrer, quittez le jeu puis relancez le (les sauvegardes devraient se resynchroniser automatiquement)

[EA_Cath · Accepted solution]

Bonjour @xSleyZzz , je suppose que vous n'avez pas d'option de restaurer vos sauvegardes via Cloud lorsque vous lancez le jeu?

Un autre joueur a pu résoudre ce souci en suivant cette manipulation, en espérant qu'elles vous soient utiles également (source)

• Ouvrez votre jeu sans les sauvegardes et lorsque vous arrivez au menu Démarrer, quittez le jeu puis relancez le (les sauvegardes devraient se resynchroniser automatiquement)