Need for speed payback ne se lance pas ( PC )

[Gunter15000]

Bonjour je viens d'acheter Need for speed payback sur pc mais le jeux lorsque je clique dessus ne se lance pas et au bout de 15-30 sec il me repropose de recliquer sur jouer et il ne s'affiche même pas dans le gestionnaire de tâche ni même dans la barre d'outils serait-il possible d'avoir une solution pour pouvoir jouer au jeux ?

[EA_Charlie]

Bonjour @Gunter15000,

Désolée de lire ce qu'il vous arrive mais avez-vous réussi à résoudre le souci rencontré depuis que vous avez posté ce message ? 

Si non et si vous n'avez pas encore essayé de faire cette manipulation, je vous invite à la suivre :

Voici le lien vers notre article où vous allez pouvoir trouver cette manipulation : Dépanner des jeux Origin qui ne se téléchargent pas, ne s'installent pas ou ne se lancent pas.

Je vous conseille également de vérifier qu'il n'y ait pas de logiciel qui ne bloque le lancement du jeu comme par exemple votre Antivirus ou pare-feu : Fermer les applications d'arrière-plan.

Bon courage !

[Gunter15000]

j'ai déjà tester de le réparer mais rien ne change :/ il ne veux toujours rien savoir :/

aucun logicielle ne tourne en arrière plan :/

personnellement le réparer me prend +- 30min

[EA_Charlie]

@Gunter15000 Désolée pour le délai de retour mais pourriez-vous envoyer votre DxDiag pour que l'on puisse avoir une idée de votre configuration :

Pour effectuer un DXDiag :

1. Appuyez sur la touche Windows et la touche R de votre clavier
2. Tapez dxdiag dans la boîte de dialogue qui apparaît en bas à gauche de votre écran
3. Cliquez sur OK
4. Si votre ordinateur a une version 64 bits de Windows, cliquez sur le bouton Lancer DXDiag 64 bits

Copiez ensuite l'information sur http://hastebin.com/ et donnez le lien de la page affichée dans le sujet de votre question pour que les personnes puissent vous aider.

Merci d'avance.

[Gunter15000]

j'ai une version 64bits mais pas de bouton Lancer DXDiag :/

[EA_Charlie]

@Gunter15000 Désolée de lire que vous n'avez pas le bouton pour lancer le DxDiag. Voici le lien vers notre article qui vous explique avec des captures d'écran comment récupérer ce fichier : Comment rassembler des informations sur votre PC grâce à DxDiag.

J'espère que cette fois-ci cela fonctionnera. Bon courage

[Gunter15000]

voici le fichier que j'ai obtenue

j'espère que cela sera suffisant ,

[creavy1]

bonjour je voudrais savoir si cela a marché ?