août 2022
Bonjour,
J'ai vu qu'un thread exisait déja Mais voila j'ai le meme problème je n'ai pas accès au multijoueur de mass effect andromeda ....
J'ai contacté par téléphone, par mail.
J'ai trouvé ce thread : https://answers.ea.com/t5/Jeux-Mass-Effect/Impossible-de-se-connecter-au-serveur/td-p/8312953
Mais je trouve personne de compétent pour comprendre le problème et trouver une solution..
4 contact par téléphone, je me fais raccrocher au nez....
août 2022
Bonjour @ekiosethis , navrée de lire que vous n'avez pas eu une très bonne expérience avec le support, on va essayer de vous dépanner ici. Est-ce que vous avez obtenu le jeu grâce à EA Play par hasard? Parfois des soucis de versions EA Play/versions Standards peuvent causer ce type de souci.
octobre 2022
Bonjour @EA_Cath ,
Je continue dans ce sujet car j'ai le même problème.
J'ai acheté le jeu en version standard, puis à un moment j'ai pris un abonnement qui a changer mon jeu en version Deluxe.
Plusieurs années sont passé mon abonnement à expiré et j'avais désinstaller le jeu, j'ai voulu y rejouer mais je constate que je n'ai plus accès au mode en ligne.
Après quelques recherche y compris sur le sujet indiqué par @ekiosethis, j'ai désinstaller le jeu, supprimer la version deluxe de ma bibliothéque et réinstaller la version standard. Sauf que le problème est toujours d'actualité.
Que dois-je faire ?
Merci d'avance
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