Mass effect not launching [ modifié ]

[Im-THeeGOD]

j ai acheter mass effect sur [revendeur non autorisé] maisle jeux ne se lance pas  et il est dans la bibliothèque

le jeu crash au démarage j ai tout essayer mais rien ne marche

mes drivers sont a jours

ticket : 11be953a40032f81

[Im-THeeGOD]

j ai dautre jeu et il se lance parfaitement ( bf1 /bf4/apex)

[Im-THeeGOD]

mass effecte andromeda

[Ectar]

Bonjour @Im-THeeGOD ,

Quel modèle de carte mère/ PC portable possèdes-tu ?

Peux-tu mettre en fichier joint ton DxDiag ?

- Appuie en même temps sur les touches Windows et R
- Tape DxDiag dans la fenêtre qui apparaît, puis tu cliques sur Enregistrer toutes les informations et tu enregistres le fichier où tu le souhaites.
- Ensuite pour joindre le fichier .txt à ton message, il te suffit de cliquer sur Choisir un fichier.

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[Im-THeeGOD]

voila

[Ectar]

Voici des pistes :

- Vérifie que Windows est bien à jour (pas de mises à jour en attente) en effectuant une recherche manuelle.

- Essaie de lancer un sfc /scannow :

- Tapes sur la touche Windows et sur la touche S.

- Tapes cmd puis Entrée.

- Fais un clic droit sur Invite de commandes - Exécuter en tant qu'administrateur.

- Saisis ensuite sfc /scannow dans la fenêtre qui s'ouvre.

- Tu valides par Entrée et tu attends la fin de la vérification.

Plus d'informations ici.

Si cela ne fonctionne toujours pas :

- Désinstalle un à un tous les Visual C++ de ton PC via Programmes et fonctionnalités.

- Redémarre ton ordinateur.

- Utilise CCleaner pour corriger les erreurs éventuelles.

- Télécharge puis installe ce logiciel.

- Lance le jeu.

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[Im-THeeGOD]

le scan me dit que il ya des fichier corrompus

comment jhe les répares

j ai fait tout ce que tu ma dit mais sa marche toujours pas

[Ectar]

Si SFC ne parvient pas à réparer les fichiers endommagés, il faut passer à DISM, tu trouveras des informations dans cet article (source : lecrabeinfo.net).

Le passage à une version plus récente de Windows 10 peut aussi corriger ces fichiers endommagés.

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