Mass Effect : Votre jeu n'a pas pu être lancé en raison d'une erreur, réessayez

[Sabatel1]

Bonjour,

Depuis EA app impossible de lancer Mass Effect Legendary, le message d'erreur : Votre jeu n'a pas pu être lancé en raison d'une erreur, réessayez plus tard...

J'ai déjà tout essayé, reinstallé le jeu et l'application, vidé le cache, envoyé des demandes d'aide, j'ai même appelé l'aide d'EA par téléphone... Aucune solution.. ça fait déjà des semaines que ça dure. J'aimerai pouvoir jouer au jeu que j'ai payé, ça ne parait pourtant pas trop demander! Dire que tout fonctionnait parfaitement sur Origin...

Est-ce qu'il est prévu que ce problème soit résolu un jour?

[BF_Bouns]

@Sabatel1 Hello

Il y a différentes démarches, voyons si cela vous sera utile:

1) Exécuter en tant qu'administrateur "EA App" ainsi que le fichier du jeu .exe (localiser le dossier d'installation et faites un clic-droit sur Mass Effect Legendary .exe, puis Propriétés et Compatibilité, cocher la case "Exécuter en tant qu'administrateur" puis terminer en cliquant sur "Appliquer")
Faîtes de même avec EA App qui se trouve à cette adresse :
C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop, il s'agit du fichier EALauncher .exe

2) Faire l'inverse de la démarche 1) si ces fichiers étaient déjà cochés. Cette fois-ci décochez-les. Redémarrez votre PC et relancez votre jeu

3) Ajouter EA App et le fichier du jeu .exe dans la liste d'exception de votre antivirus.

4) Si vous avez plus de 100 amis dans EA App, essayez de réduire votre liste

Bon courage

[Sabatel1]

Bonjour, et tout d'abord merci pour votre réponse. Malheureusement j'ai essayé vos solutions et ça ne fonctionne toujours pas 😔

[BF_Bouns]

Hello @Sabatel1 

Voici une solution issue du forum anglophone, qui a fonctionné pour certaines personnes

(Traduction en français)

1- Accédez au dossier du lanceur EA App

2- Localisez EADesktop.exe

3- Faites un clic droit sur EADesktop.exe

4- Choisissez Propriétés et cliquez dessus

5- Sélectionnez Compatibilité

6- Cochez uniquement "Exécuter ce programme en tant qu'administrateur"

7- Cliquez sur Appliquer puis sur OK

8- Choisissez à nouveau EADesktop.exe

9) Faites un clic droit sur EADesktop.exe choisissez Envoyer vers et choisissez Bureau (créer un raccourci)

Maintenant, vous avez un nouveau raccourci sur le bureau, essayez-le, et lancez l'application EA en cliquant sur le nouveau raccourci pour lancer votre jeu et voyez s'il est exécuté ou non.

Cordialement

[Sabatel1]

Bonjour,

Non toujours rien, l'erreur est toujours la même.. 😔

[Hinaella]

C'est pareil pour moin j'ai essayé les deux techniques proposés dans ce fil, mais ça ne fonctionne plus. Même msg d'erreur depuis que c'est l'appli EA, je suis tellement dégoutée !

[babylon_FR]

Bonsoir, j'ai aussi ce problème avec mass effect 3. Impossible de le lancer.

J'ai trouvé un début de solution en supprimant les fichiers license. Pour y accéder :

touche MAJ+R, une petite fenêtre s'ouvre, ensuite il faut écrire    %ProgramData%\Electronic Arts\EA Services\License   puis cliquer sur ok.

Dans la fenêtre, il devrait y avoir un pour plusieurs fichiers, selon le nombre de jeu j'imagine. J'ai supprimé tous les fichiers et j'ai lancé le jeu mais ça n'a pas marché... J'ai réparé mon jeu, et une petite fenêtre en bas à droite s'est affichée disant qu'on peut lancer le jeu, j'ai cliqué sur lancer et il faut utiliser seulement le "lancer" de cette fenêtre sinon ça ne marche pas. (voir image)

La fenêtre disparait au bout de 20-30 secondes et si je ne clique pas sur "lancer" avant que ça disparaisse, c'est trop tard. Je dois à nouveau supprimer le fichier, réparer le jeu, et surveiller cette petite fenêtre.

J'ai voulu tester en fermant le jeu et en le relançant, mais j'ai à nouveau eu le message d'erreur qui s'est produite et d'essayer plus tard.....

Donc en faisant cette procédure, j'arrive à lancer le jeu. C'est quand même dingue de devoir en arriver là.....

J'ai moi aussi contacté EA, mais c'était pire après leur procédure, je ne pouvais tout simplement plus lancer l'application EA..... 

Donc dans l'attente de trouver qlq'un qui saurait vraiment comment faire, vous pouvez essayer ma solution, en espérant pour vous que ça fonctionne aussi. Si c'est le cas pensez à nous le faire savoir, pour les autres qui rencontrent le même problème.

1- touche windows+R

2- on écrit    %ProgramData%\Electronic Arts\EA Services\License   puis ok

3- dans la fenêtre, on supprime les fichiers license. (faites une sauvegarde si vous le souhaitez mais les fichiers seront créés de nouveau)

4- réparation du jeu puis surveiller la fin, pour avoir la petite fenêtre (screen ci-dessous) qui s'affiche et cliquer sur "lancer". Inutile d'utiliser le "lancer" de la nouvelle application EA, ça ne marche pas.

Le problème c'est qu'il faut refaire cette manipulation si on quitte le jeu.