Lier ID Xbox One avec mon compte EA

[Captain_Beaujol]

Bonjour.

Voila mon problème: en lançant Mass Effect Andromeda sur Xbox One, à aucun moment on m'a demander de me connecter à mon compte EA.

Problème, en voulant récupérer mes Ryder depuis Mass Effect Archives, c'est impossible...

Je vais vérifier dans mon compte EA sur ordi et je vois que mon id PSN est lié à mon compte EA mais il n'y a aucune trace de mon compte Xbox Live.

Je suis aller sur la page https://help.ea.com/fr-fr/help/account/linking-your-origin-account-with-your-psn-id-and-gamertag/ pour savoir comment faire (Donc pas la peine de me renvoyer vers cette page d'aide!), ils disent de jouer, je lance le multi, fait le didacticiel et... rien, mon compte Xbox n'est toujours pas lié à mon compte EA! (j'ai été voir sur myaccount.ea.com)

Je précise: C'est la même adresse mail, elle est valide et tout, c'est mon compte principal.

Donc là, je ne vois pas comment faire, surtout qu'a AUCUN moment, on m'a demander de me connecter avec mes identifiants EA: Dès lors, c'est normal que ce ne soit pas lié et comme "jouer" n'est pas suffisant, je ne vois pas quoi faire... 

[EA_Charlie]

Bonjour @Captain_Beaujol,

Navrée pour le délai de retour mais le souci est-il toujours présent ? 

Si oui, il vous faudra directement contacter le support d'EA pour qu'un agent vérifie ce qu'il se passe entre vos comptes (il se peut que votre Xbox soit lié à un autre compte EA). En effet, Answer HQ est un forum d'entraide entre joueurs, nous n'avons donc aucune information concernant votre compte et sur ce qu'il se passe dessus. 

Bon courage !

[CaptainBeaujol2]

Effectivement, mon gamertag est lié à un autre compte EA (un très vieux compte) et après avoir contacté par deux fois le chat du support, on m'a dit que c'était impossible de délier mon gamertag pour le mettre sur mon nouveau, tout comme il est impossible de fusionné mes deux comptes... 

Si la deuxième fois, je suis tomber sur quelque de charmant et de compréhensif avec mon soucis (et qui ne m'a ni brusqué, ni mal parlé), il n'en fut pas de même lors de mon premier contact où j'ai dû faire face à une personne déplaisante et désagréable qui semblait n'en avoir rien à faire de mon problème et a décidé de couper le chat de son propre chef... 

Enfin bon, j'ai donc deux comptes EA et l'impossibilité de les fusionné ou de n'en avoir qu'un seul...

Dommage mais c'est comme ça...

EDIT: Désolé, je répond avec mon autre compte...

C'est frustrant et agaçant de ne pouvoir n'en avoir qu'un seul et de ne jamais savoir lequel et connecté!