Impossiblité de lance Mass Effect™ Édition Légendaire, liaison steam impossible

[Vian638]

Bonjour,

J'ai acheté Mass Effect™ Édition Légendaire sur steam, mais je ne peux y jouer. Au lancement du jeux il m'est demandé de lier mon compte steam à mon compte AE. Seulement cette liaison est impossible, et le message d'erreur ne donne aucune indication, seulement le message "Un problème est survenu".

J'ai également tenté de réaliser cette liaison depuis le menu "connexion" de mon compte AE, mais sans succes.

Qqu saurait quoi faire ?

Cordialement

[Ectar · Accepted solution]

Une alternative serait de demander un remboursement sur Steam puis d'acheter le jeu sur EA app même si ce n'est pas l'idéal.

[Ectar]

Bonjour @Vian638 ,

Essaie de lier ton compte en t'aidant de l'article Lier vos comptes de plateformes à votre compte EA. Si tu as un message d'erreur, merci de nous le fournir au complet ou de partager une capture d'écran.

⚠ Si tu as un bloqueur de publicités ou un VPN, désactive-les au cas où.

[Vian638]

Bonjour,

J'ai ajouté le screen shot du message d'erreur, mais il ne donne aucune information :
" Un problème est survenu".
J'ai le même comportement sur Firefox, et sur Edge, que j'ai réinstallé spécialement pour utiliser un navigateur sans aucun plugin d'ajouté. 

Cordialement

[Ectar · Accepted solution]

Une alternative serait de demander un remboursement sur Steam puis d'acheter le jeu sur EA app même si ce n'est pas l'idéal.

[Vian638]

Finalement c'est la solution que j'ai du choisir, remboursement du jeux sur Steam et rachat sur EA ...