décembre 2019
@Palland0 Après 2h de chat, ils ont refusé de faire la manip. J'avais pourtant autorisé à tout supprimé même mes sauvegardes.
décembre 2019 dernière modification décembre 2019
@EA_RogerHELP HELP HELP ! Ca semble etre le meme probleme, est il possible d'intervenir sur mon compte SVP
décembre 2019
janvier 2020
Pas de suite. J'ai essayé par téléphone mais j’attends tjrs l'appel. Je laisse tomber. J'eviterai au tant que possible de passer la EA et Origin.
janvier 2020
janvier 2020
Pareil, je trouve complètement inadmissible que le support, ne sachant pas résoudre le soucis, nous envoie une liste de manœuvres en sachant bien que ça ne résoudra pas le soucis mais mettra fin à l'appel.
La moindre des choses d'une société respectable serait qu'ils disent qu'ils ne savent pas là tout de suite, et escalade le ticket au niveau supérieur de l'assistance.
D'après les divers témoignages ici et sur Reddit tout ce que nous pouvons faire c'est multiplier les demandes jusqu'à trouver quelqu'un de compétant, ce qui ne semble pas facile.
Quand j'ai contacté le support j'ai donné l'URL de ce fil, c'est facile ensuite de retrouver dans l'outil de gestion de tickets ce qui a été fait pour solutionner le problème de ceux pour qui ça a fonctionné. J'ai clairement eu le sentiment, d'après les échanges que j'ai eu, que la personne n'a pas voulu venir lire les échanges ici.
janvier 2020
janvier 2020 dernière modification janvier 2020
Ah bah je vois que le problème n'a toujours pas été résolu. C'est dingue de voir que depuis que j'ai contacté le support EA (il y a 3 mois) rien n'a changé sachant qu'ils m'ont dit qu'ils étaient déjà au courant du bug et qu'il travaillaient la dessus. Alors je veux bien croire qu'EA et Bioware ne veulent plus s'occuper de mass effect andromeda, mais il est indécent de laisser le jeu dans cet état et de quand même le vendre, avec un pack deluxe qui plus est. EA : "vous payez plus, vous avez moins."
janvier 2020
janvier 2020
Bonjour, j'ai le meme problème que tout le monde ici apparemment, je ne peu pas me connecter aux serveur, j'ai eu le support par chat qui m'as envoyer les même marche a suivre qu j'ai déjà fait une bonne dizaine de fois, ils n'ont rien fait et n'ont rien trouver comme solution a mon problème, alors je me dit que peut être vous pourriez faire quelques chose ? Merci!
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