Vous n'êtes pas autorisé à accéder aux fonctionnalités en ligne ???

[jayfab06fr]

j'ai le même problème et même avec un ticket personne ne répond ou plus d'une heure d'attente 

[jayfab06fr]

jai désactive le pare-feu , active les port , réinstalle , réinitialise , tout ce que jai plus trouver comme solution sur la toile même dans les forum anglais et us aucune solution la seule qui paraît efficace est d'arrivé a joindre un conseille afin qu'il désactive et re active notre jeux pour qu'il fonctionne a nouveau en ligne .. ou se re abonne … ticket n ; 42388218

[EA_Billie]

Bonjour @jayfab06fr Navrée de lire que tout ne va pas pour le mieux.

Le forum étant un espace d'entraide entre joueurs nous n'avons pas accès aux informations de votre compte. Je vous conseille de recontacter le support client pour que l'un de nos conseillers puisse vous aider.

Navrée pour le désagrément.

[jayfab06fr]

oui c'est ce que je fait et essai de faire toutes leur manipulation qui se sont révèle inefficace pour l'instant ..tout effacer et re installe même .. rien Ny fait ..

[EA_Billie]

Je vous conseille de reprendre contact avec eux, je pense qu'il va falloir qu'un spécialiste jette un oeil au souci.

[hirosharo]

J'ai pareil, je joint une capture d'écran pour le support s'ils sont dispo

J'ai, comme expliqué dans le lien de la capture, ouvert les ports etc...

Je me demande si vous n'avez pas abandonner le online comme vous avez fait pour le jeu.... Si c'est le cas, c'est doublement dégueulasse de votre part. 

[NegativeAkira]

@hirosharo Ce qui est bizarre si c'est le cas, c'est que le 3 n'a aucun soucis et le serveur d'Andromeda est up ...

[NegativeAkira]

Alors, j'ai contacté le service D'ea. Demande de chat lancée à 17h30, enfin pris en charge a 21h26. On commence déjà bien.

Lorsque j'ai la personne qui s'occupe de moi, j'explique le problème et je précise bien que j'ai déjà testé toutes les solutions sur le forum.

La personne me dit qu'elle a trouvé d'ou vient le souci et m'envoie par mail ce que je dois faire une fois le chat terminé.

J'ai bien reçu le mail... En gros c'est un mélange de tout ce qui est trouvable sur les forums.

Lorsque je veux jouer à un jeu, j'ai autre chose à faire que 10 manipulations. Surtout quand ces dernières ne marchent.

Un service qui ne mérite pas 1/10,,,

Service médiocre, prise en charge médiocre...

[hirosharo]

C'est pour ça que je ne vais plus là dessus, j'ai testé aussi plusieurs choses (origine en mode admin, andromeda en mode admin, vérification du jeu, recherche maj ?, reboot routeur,...) rien ne marche.

Je laisse tombé EA sont de pire en pire... 

[NegativeAkira]

@hirosharoTu as déjà eu  Origin Accès ? J'ai vu des posts de personne qui ont eu ce problème après que leur abonnement Origin se soit terminé. Même si les équipes d'Ea disent le contraire...