Bug : Extension Deluxe

par roi_rien
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Solution approuvée

Bug : Extension Deluxe

★★★ Newbie

Bonjour,

J'ai téléchargé l’extension Deluxe aujourd'hui (PS4), les deux téléchargements (Edition Deluxe et Bonus de Précommande) se sont lancés, terminés et installés correctement, mais lorsque j'ai lancé le jeu et que je me suis rendu dans les quartiers de Ryder sur le Tempest, la console sur le bureau sensée me donner accès à une partie du contenu est ... inaccessible ? Elle ne s'active pas, pas moyen d’interagir avec, c'est une simple partie du décor.

J'ai relancé le jeu, aucun résultat, j'ai désinstallé puis réinstaller le contenu (encore une fois, téléchargements et installations réussis), toujours rien...

Je sais que ce problème est très commun (j'ai trouvé énormément de topiques sur des forums US à ce sujet) et il semble existé depuis la sortie du jeu... désinstaller/réinstaller est la solution proposée par la plupart de ces forums, malheureusement ça n'a pas fonctionné pour moi et je commence vraiment à perdre espoir/patience.

Est-ce qu'il y a une solution pour débloquer ce contenu ?

Message 1 sur 4 (582 visites)

Solution acceptée

Re: Bug : Extension Deluxe

★★★ Newbie

Merci pour la réponse @EA_Charlie 

 

J'ai tenté et gros coup de stress : la console a crashé avant la fin des 29 secondes nécessaire à la restauration, quand je l'ai relancé une mise à jour était disponible, après l'avoir lancé j'ai procédé à la restauration et tout fonctionne correctement, j'ai reçu mon contenu, ce qui me fait pensé que le problème venait de ma console... Quoi qu'il en soit, ce problème réglé, merci beaucoup !!

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Message 3 sur 4 (554 visites)

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Re: Bug : Extension Deluxe

EA Staff

Bonjour @roi_rien,

 

Navrée de lire ce qu'il vous arrive mais avez-vous déjà testé de restaurer les licences de votre console ? Si non, voici l'article du support de Playstation qui explique comment faire : Restaurer les licences.

 

Bonne journée. 

Charlie.png

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Message 2 sur 4 (560 visites)

Re: Bug : Extension Deluxe

★★★ Newbie

Merci pour la réponse @EA_Charlie 

 

J'ai tenté et gros coup de stress : la console a crashé avant la fin des 29 secondes nécessaire à la restauration, quand je l'ai relancé une mise à jour était disponible, après l'avoir lancé j'ai procédé à la restauration et tout fonctionne correctement, j'ai reçu mon contenu, ce qui me fait pensé que le problème venait de ma console... Quoi qu'il en soit, ce problème réglé, merci beaucoup !!

Message 3 sur 4 (555 visites)

Re: Bug : Extension Deluxe

EA Staff

Bonjour @roi_rien,

 

Merci pour votre retour et contente de lire que le souci est maintenant réglé. :eahigh_file:

 

J'avoue que vous m'avez fait peur lorsque j'ai commencé à lire votre message surtout lorsque vous dites gros coup de stress... Disappointed 

 

Bon jeu !

Charlie.png

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