Re: Sbc

par EA_Hux
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Solution approuvée

Sbc

★★★ Newbie

Produit: FIFA 23
Plate-forme:PlayStation 5
Quel est le modèle de votre plateforme ? Sony PlayStation 5
Quel est votre gamertag/PSN iD ? NinO__RL69
Rencontrez-vous ce bug seulement lorsque le cross-play est activé ? Non
Quel mode de jeu est concerné ? FIFA Ultimate Team
Dans quel mode de jeu ? Défis de création d'équipe
Pouvez-vous indiquer la date (MM/JJ/YYYY) où vous avez constaté le bug ? 11/02/2023
À quelle heure avez-vous constaté le bug ? (HH:MM AM/PM) 19h23
Quel est votre fuseau horaire ? GMT (UTC)
À quelle fréquence le bug se produit-il ? 0% - 9%
Étapes. Comment pouvons-nous retrouver ce bug? Retrouver mes joueur ultimate team
Que se passe-t-il quand le bug se produit ? Equipe mise dans le defi création d’equipe, impossible de l’enlever et equipe échanger??? Valeur à plusieurs millions!!!
Que devrait-il se passer ? Retrouver mes joueurs

Equipe envoyer en equipe concept apres defi creation d’equipe ainsi qu’une photo de mon equipe quelque jour avant pour preuve

Message 1 sur 3 (176 visites)

Solution acceptée
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Re: Sbc

Community Manager

Bonjour @trra2335 ,

 

Si les joueurs ont été envoyé par accident dans une SBC rien ne pourra être fait même auprès du support comme on peut le voir ici:

  • Toutes les soumissions de DCÉ sont définitives. Une fois un DCÉ réussi, les éléments que vous avez soumis sont retirés de façon définitive de votre club en échange de récompenses. Nos conseillers ne peuvent pas restaurer les éléments que vous avez soumis.

Cependant si vous dites que ce n'est pas vous, je vous invite à entrer en contact avec l'assistance EA directement par chat ou téléphone qui pourra vérifier sur votre compte ce qui a pu se passer : https://help.ea.com/fr/contact-us/

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Re: Sbc

★★★ Newbie

Fichier trop volumineux 

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Re: Sbc

Community Manager

Bonjour @trra2335 ,

 

Si les joueurs ont été envoyé par accident dans une SBC rien ne pourra être fait même auprès du support comme on peut le voir ici:

  • Toutes les soumissions de DCÉ sont définitives. Une fois un DCÉ réussi, les éléments que vous avez soumis sont retirés de façon définitive de votre club en échange de récompenses. Nos conseillers ne peuvent pas restaurer les éléments que vous avez soumis.

Cependant si vous dites que ce n'est pas vous, je vous invite à entrer en contact avec l'assistance EA directement par chat ou téléphone qui pourra vérifier sur votre compte ce qui a pu se passer : https://help.ea.com/fr/contact-us/

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