Récompense DCE introuvable

[etipaillade]

Bonjour,

Je viens de terminer le DCE 5 joueurs 84+ sur FUT (FIFA 23).

Pourtant je n’ai jamais reçu le pack de récompenses. C’est un problème récurrent : j’ai 69 packs sur mon compte, et seuls 30 sont disponibles, les autres sont introuvables.

Pourriez vous résoudre mon problème rapidement svp?

merci d’avance 

[EA_Cath · Accepted solution]

Bonjour @etipaillade , en général le menu n'affiche que 30 packs par page, avez-vous la possibilité de naviguer vers les autres packs restants? S'il vous manque ces packs, il faudra alors contacter l'assistance EA qui pourra vérifier votre compte et vous aider: https://help.ea.com/fr/contact-us/

[EA_Cath · Accepted solution]

Bonjour @etipaillade , en général le menu n'affiche que 30 packs par page, avez-vous la possibilité de naviguer vers les autres packs restants? S'il vous manque ces packs, il faudra alors contacter l'assistance EA qui pourra vérifier votre compte et vous aider: https://help.ea.com/fr/contact-us/