Plantage systématique

par Clems2018
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Plantage systématique

★★★ Newbie

Produit: FIFA 23
Plate-forme:PC
Quel est le modèle de votre plateforme ? PC
Modèle de carte graphique AMD ou Nvidia AMD Radeon RX 5700 XT
Entrez la taille de la mémoire RAM en Go 16,0 Go
Quel est votre gamertag/PSN iD ?
Rencontrez-vous ce bug seulement lorsque le cross-play est activé ? Non
Quel mode de jeu est concerné ? Amicaux en ligne
À quelle fréquence le bug se produit-il ? 100%
Étapes. Comment pouvons-nous retrouver ce bug? En retrouvant mon dernier math disputé ce matin même
Que se passe-t-il quand le bug se produit ? Après avoir joué un match, lors du deuxième match, l'écran se fige et je ne peux rien faire d'autre que forcer l'arrêt du PC
Que devrait-il se passer ? Le jeu ne devrait pas se figer, et je devrais pouvoir continuer mon match

Bonjour,

Depuis que je suis passé en mode pro, le jeu plante systématiquement au bout de deux ou trois matchs, cela se passe en mode amical mais aussi en mode tournoi. C'est extrêmement pénible surtout lorsque je joue des matchs tendus ou au contraire où je suis en train de créer l'exploit. 

Pouvez-vous m'aider avec ce problème ?

Merci,

Cordialement,

Message 1 sur 2 (102 visites)

Re: Plantage systématique

Community Manager

Bonjour @Clems2018 ,

 

Navré d'apprendre que vous avez ces problèmes de plantage.

Voici quelques étapes pour tenter de résoudre ce problème :

 

1. Assurez vous de mettre à jour les drivers de votre carte graphique

2. Réparez le jeu à partir de la bibliothèque de jeu

3. Essayez de désinstaller et de réinstaller le jeu. Une installation propre peut vous aider à résoudre les problèmes de fichiers manquants ou corrompus.
4. Videz le cache de l'EA App.

5. Essayez de créer un nouveau compte Admin et lancer le jeu.

6. Fermez les applications en arrière plan et ajoutez une exception à votre antivirus et fermez les programmes qui peuvent entrer en conflit avec le jeu.

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