Re: Game froze in futchamp

par EA_Hux
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Game froze in futchamp

★★★ Newbie

Produit: FIFA 23
Plate-forme:PlayStation 5
Quel est le modèle de votre plateforme ? Sony PlayStation 5 Digital Edition
Quel est votre gamertag/PSN iD ? Hamster-Dale
Rencontrez-vous ce bug seulement lorsque le cross-play est activé ? Non
Quel mode de jeu est concerné ?
Dans quel mode de jeu ? FUT Champions
Pouvez-vous indiquer la date (MM/JJ/YYYY) où vous avez constaté le bug ? 02/03/2023
À quelle heure avez-vous constaté le bug ? (HH:MM AM/PM) 16h
Quel est votre fuseau horaire ? GMT (UTC)
À quelle fréquence le bug se produit-il ? 0% - 9%
Étapes. Comment pouvons-nous retrouver ce bug? J’ai une video
Que se passe-t-il quand le bug se produit ? Le match s’est arrêté pour moi (écran fixe) Mais mon adverse a continué à jouer
Que devrait-il se passer ? Engagement pour mon adversaire à 3-1

J’ai une vidéo mais pas compatible ici 

Message 1 sur 2 (88 visites)

Re: Game froze in futchamp

Community Manager

Bonjour @ziganus,

 

Navré d'apprendre que vous avez eu ce freeze en train de gagner.

Je vous invite dans un premier temps de vérifier la qualité de votre connexion avec cet outil voir ce qui a pu se passer pour ce match: https://help.ea.com/fr/ea-connection-quality-report/

 

Très souvent cela vient de votre connexion sous forme de perte de paquets par exemple.

N'hésitez pas à partager les résultats.

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Message 2 sur 2 (55 visites)

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