Re : problème lancement du jeu dragon age inquisition

par EA_Billie
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problème lancement du jeu dragon age inquisition

★★★ Newbie

bonjour 

 

avant de mettre mon problème je vous partage ma configuration !

 

Operating System
Windows 10 Professionnel 64-bit
CPU
Intel Core i7 6700 @ 3.40GHz 34 °C
Skylake 14nm Technology
RAM
16,0 Go Dual-Channel Unknown @ 1063MHz (15-17-17-35)
Motherboard
MSI H170 GAMING M3 (MS-7978) (U3E1) 39 °C
Graphics
Philips 247E4 (1920x1080@60Hz)
S24E450 (1920x1080@59Hz)
S24E450 (1920x1080@59Hz)
8192MB ATI AMD Radeon R9 390 Series (MSI) 62 °C
Storage
465GB Western Digital WDC WD5000AAKX-22ERMA0 (SATA) 38 °C
111GB KINGSTON SHFS37A120G (SSD) 29 °C
232GB MAXTOR STM3250310AS (SATA) 39 °C
931GB Seagate ST1000DX001-1NS162 (SATA) 34 °C
Audio
Realtek High Definition Audio

 

voila maintenant mon problème et plutôt simple je démarre le jeu depuis origin 

 

mais voila petit problème un screen noir et rien retour sur le bureau mes pilote graphique sont a jours 

 

j'ai réinstallé le jeu changé de disque dur mais rien toujours ce problème 

 

si il y a possibilité de m'aider Standard smile

 

merci 

Message 1 sur 7 (362 visites)

Re : problème lancement du jeu dragon age inquisition

Hero (Retired)

Bonjour @Sporecommande,

 

Il nous faudrait plutôt un DXDiag. Pour cela, suivez les étapes décrites sur cette page d'aide : https://help.ea.com/fr-fr/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/

Copiez ensuite les informations obtenues sur http://hastebin.com/, cela va créer un lien URL que vous pourrez joindre à votre message.

Message 2 sur 7 (346 visites)

Re : problème lancement du jeu dragon age inquisition

★ Novice

même problème ici, je lance le jeu, Origin indique mon statu "Joue a dragon age TM Inquisition" mais rien ne s'ouvre.

Y a t il une manip spéciale? j'avoue que j'ai vraiment pas envie de me re frapper l'installation avec ses 4 CD....

J'ai essayé plusieurs manip trouvés sur différents forum vu que le problème a l'air récurent, avec de petites variantes selon les gens, et j'ai fais la manip pour avoir le diagmachin si ca peut permettre a quelqu'un de calé de comprendre le problème.

https://hastebin.com/habafeyalu.tex 

merci

 

Message 3 sur 7 (291 visites)

Re : problème lancement du jeu dragon age inquisition

Community Manager (retired)

Bonjour @juliendni Navrée pour le délai de cette réponse.

 

Puis-je vous demander un peu plus d'informations sur les manipulations que vous avez fait pour l'instant ?

 

Merci d'avance. Standard smile

* Je ne réponds pas aux messages privés *

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Message 4 sur 7 (256 visites)

Re : problème lancement du jeu dragon age inquisition

★ Novice

merci pour votre réponse.

J'ai pas fais 36 manip non plus, j'ai désinstallé/réinstallé Origin et décoché "Activer origin en jeu pour DAI" dans les paramètres, comme ca a été suggeré sur un post que j'ai lu je ne sais plus ou....

Message 5 sur 7 (251 visites)

Re : problème lancement du jeu dragon age inquisition

★ Novice

Nouvelle série de manip j'ai d'abord jeté un œil au processus ouverts et j'ai fermé un truc "ActivationUI" avec une icone EA verte, puis j'ai désactivé toutes les option d'AVG et fermé Razer synapse comme conseillé je sais plus ou.

Et la miracle, j'ai une fenêtre qui s'est ouverte cette fois avec l'option JOUER Standard smile donc je ne sais pas si c'ets l'antivirus, le gestionnaire de souris ou le fait de forcer la fermeture de ActivationUI qui a fais l'affaire, mais ça a l'air de fonctionner pour l'instant

Message 6 sur 7 (249 visites)

Re : problème lancement du jeu dragon age inquisition

Community Manager (retired)

Merci pour votre réponse @juliendni je suis ravie de lire que le problème semble résolu. Standard smile

 

Il se pourrait que le coupable soit AVG, j'ai vu d'autres joueurs avec le même problème et ajouter Origin dans la liste des exceptions a pu leur permettre de retourner en jeu. Standard smile

 

J'espère qu'à l'avenir tout se passera pour le mieux. Standard smile

* Je ne réponds pas aux messages privés *

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Message 7 sur 7 (245 visites)

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