impossible de trouver mon personnage dragon age origins dans le keep

[Fille-de-l-eau]

Bonjour, Je joue sur xbox one et en voulant me connecter au serveurs de dragon age origins un message se met : " Impossible d'accéder à votre espace profil en ligne. Les informations de comptes saisie sont peut-être erronées " sauf que je ne peut absolument pas y remédier. j'essaye d'aller dans les options - compte/ stockage mais je ne peut rien y faire du tout. 
J'ai fini dragon age 2 sur la même console et je retrouve mon héros dans le keep sans problème. que dois-je faire pour trouver mon héros de dragon age origins dans le keep ? Merci pour votre aide.

[Ectar]

Bonjour @Fille-de-l-eau ,

Réinitialise ton mot de passe de compte EA en évitant un caractère spécial dans celui-ci.

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