Problème pour Démarrer Dragon Age inquisition

par zikadet
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Solution approuvée

Problème pour Démarrer Dragon Age inquisition

★★★ Newbie

Bonjour, je m'adresse au personnel de EA (ou tout autre personne qui pourrait m'être utile).

  J'ai acheter Dragon Age Inquisition Digital Deluxe via Origin, mais il ne veut pas démarrer.
Un message d'erreur s'affiche :

" Version de Pilote AMD Radeon détectée : Inconnue. La version recommandée pour ce pilote est 13.9 ou supérieure".

Mon ordinateur est un Hp 6830s avec Intel Core Duo CPU, et ATI Radeon HD 3430.

 

Est-il vraiment trop vieux pour faire rouler un jeu comme celui là....??
 Si oui, puis-je espérer un remboursement ?

Merci de m'aider.

Message 1 sur 6 (368 visites)

Solution acceptée

Re : Problème pour Démarrer Dragon Age inquisition

Community Manager (retired)

Bonjour,

 

Les performances de votre ordinateur sont en dessous de celles demandées pour pouvoir profiter du jeu, même en configuration minimale en effet.

 

Maintenant vu que vous avez acheté le jeu sur la plateforme Origin vous pouvez bénéficier de la Garantie des meilleurs jeux, si vous ne l'avez jamais lancé vous avez jusqu'à 7 jours après l'achat pour vous faire rembourser.

 

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Message 2 sur 6 (366 visites)

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Re : Problème pour Démarrer Dragon Age inquisition

Community Manager (retired)

Bonjour,

 

Les performances de votre ordinateur sont en dessous de celles demandées pour pouvoir profiter du jeu, même en configuration minimale en effet.

 

Maintenant vu que vous avez acheté le jeu sur la plateforme Origin vous pouvez bénéficier de la Garantie des meilleurs jeux, si vous ne l'avez jamais lancé vous avez jusqu'à 7 jours après l'achat pour vous faire rembourser.

 

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Message 2 sur 6 (367 visites)

Re : Problème pour Démarrer Dragon Age inquisition

★★★ Newbie

Ok Merci Bien Alain !

Message 3 sur 6 (349 visites)

Re : Problème pour Démarrer Dragon Age inquisition

★★★ Newbie

Par contre, je l'ai téléchargeé, le jeu n'est donc pas sous un format CD.
 Est-il possible de me le faire rembourser tout de même ?

Message 4 sur 6 (347 visites)

Re : Problème pour Démarrer Dragon Age inquisition

Community Manager (retired)

Oui justement la Garantie des meilleurs jeux ne fonctionnent que via les versions digitales des jeux achetés via Origin uniquement, ce qui est votre cas.

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Message 5 sur 6 (321 visites)

Re : Problème pour Démarrer Dragon Age inquisition

★★★ Newbie

Ok merci beaucoup !
j'ai envoyé un mail pour faire une demande, car impossible de trouver un lien qui m'emmène au formulaire de demande de remboursement.
  C'était écrit "vous n'avez aucun jeu éligible pour le moment". En même temps, j'ai vu que temps les poblitiques, il était écrit que les remboursements ne concernaient pas les offres spéciales (ce qui est mon cas, j'ai acheté Dragon Age Inquisition à 46$ au lieu de 69$).

Espérons que ça marche :{

Merci encore

Message 6 sur 6 (310 visites)

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