Problème lors du pré-chargement de l'édition deluxe

[Onakamaru]

Bonjour, Bonsoir;

J'ai un problème avec le pré-chargement sur Origin du jeu.

Je lance le pré-chargement. Puis après une bonne vingtaines de % de dl, j'ai un message d'erreur Origin disant qu'une erreur à été rencontrer lors du dl.

J'ai envoyer l'erreur à Origin puis relancer le dl et tjs la même erreur.

J'aimerais savoir que faire et si je pourrais jouer assez rapidement. J'avais eu le même style de problème sur Origin avec les Sims4 et j'avais du attendre plus d'un mois et demi pour pouvoir le DL, sans aucune information de plus de la part d'Origin ou autres.

J'attends ce jeu depuis assez longtemps,

Merci d'avance!

[EA_Alain]

Bonjour,

Pour commencer rendez-vous dans les options avancées d'Origin pour y effacer vos fichiers d'installation de jeu.

Ensuite faites une désinstallation manuelle d'Origin, réinstallez la dernière version de la plateforme et réessayez. 

Si par la suite le problème est toujours présent pouvez-vous nous donner le message d'erreur précis que vous recevez ?