Dragon Âge: Inquisition. Ne se lance pas.

[Alan30931235]

Salut ! Je viens de faire l'acquisition de Dragon Âge Inquisition sur Origin et après quelques secondes, le jeu se coupe. J'ai regardé les paramètres minimaux et je les aies largement (Je fais tourner FF15 facilement). 

J'ai tenté plusieurs manœuvres trouvés ici comme de réparer le jeu, désinstaller/réinstaller Origin. Lancer le jeu en désactivant Origin en jeu et rien...
Je commence vraiment à désespérer d'avoir acheté un jeu sans pouvoir l'utiliser.

Pourriez-vous m'aider ? Merci d'avance

[Alan30931235 · Accepted solution]

@EA_Charlie J'ai la solution, c'était mon anti-virus

Merci beaucoup pour votre aide, en tout cas !

[EA_Charlie]

Salut @Alan30931235 !

Est-ce que vous pouvez partager votre DxDiag pour que l'on ait une idée de votre configuration ? 

Pour effectuer un DXDiag :

1. Appuyez sur la touche Windows et la touche R de votre clavier
2. Tapez dxdiag dans la boîte de dialogue qui apparaît en bas à gauche de votre écran
3. Cliquez sur OK
4. Si votre ordinateur a une version 64 bits de Windows, cliquez sur le bouton Lancer DXDiag 64 bits

Copiez ensuite l'information sur http://hastebin.com/ et donnez le lien de la page affichée dans le sujet de votre question pour que les personnes puissent vous aider.

Merci d'avance.

[Alan30931235]

@EA_Charlie Si je n'ai pas fait d'erreurs, voici.

Merci déjà

https://hastebin.com/ibozasunot.diff

[EA_Charlie]

@Alan30931235 Merci pour votre retour. 

Malheureusement, votre lien est vide. Si cela ne fonctionne toujours pas, vous pouvez utiliser pastebin ou sinon copier les informations sur le bloc-note et le partager en tant que pièce jointe à votre message.

Bonne journée. 

[Alan30931235]

Ah étrange ! Mais très bonne idée le bloc note :D 
Damn it, le problème serait peut-être réglé maintenant. 
Voici le bloc note ! 

Et encore merci :-)

[EA_Charlie]

@Alan30931235 Merci pour votre retour et pour les infos partagées.

Selon les informations de votre DxDiag, il ne devrait pas y avoir de problème pour faire tourner le jeu mais voici quelques manipulations qui pourraient certainement vous aider :

• Vérifiez que votre Windows est bien à jour, qu'il n'y ait pas de mise à jour en attente. 
• Faites une installation propre de votre pilote de carte graphique : Désinstallez l'ancien pilote avec DDU et réinstallez la nouvelle version téléchargée à partir du site internet du constructeur : 430.86.

Bon courage !

[Alan30931235]

@EA_Charlie Je viens d'essayer et toujours rien, il se lancer et au bout de 2-3 secondes, l'écran du jeu se ferme.

Il n'y a donc aucune solution ? :-(

[EA_Charlie]

@Alan30931235 Il se peut qu'il y ait un logiciel qui bloque le lancement du jeu.  

Pour vérifier cela, lancez le jeu ne mode minimal ou sans échec : Comment démarrer en mode minimal ou sans échec sur PC ou Mac.

Bonne journée. 

[Alan30931235 · Accepted solution]

@EA_Charlie J'ai la solution, c'était mon anti-virus

Merci beaucoup pour votre aide, en tout cas !

[EA_Charlie]

Bonjour @Alan30931235,

Navrée pour le délai de retour mais je vous remercie pour ce retour et surtout je suis contente de lire que vous avez trouvé la solution à votre souci. :eahigh_file: Celle-ci pourrait certainement aider d'autres joueurs qui seraient dans le même cas que vous.

Bon jeu !