gra się nie uruchamia

[Szyszka2221]

Zakupiłam The Sims 3 oraz dodatek Cztery Pory roku. Zainstalowało się bez problemów, jednak gdy klikam "graj" origin znika na chwilę jakby miało nastąpić uruchomienie gry ale zaraz znowu okienko się pojawia. W menedżerze zadań gra nie pojawia się nawet na chwilę. Próbowałam już wielu rozwiązań, uruchamianie jako administrator, dopasowanie zgodności systemu, uruchamianie poprzez OS (C/ program files x86 /origin games / the sims 3/game/bin/ i potem ikonka gry ale nic to nie daje. Aktualizacje systemu i sterowników mam wszystkie na bieżąco. Antywirus nie blokuje. Już nie mam pomysłu o co chodzi, dodam jeszcze że wymagania sprzętowe spełniam, mam co prawda windows 10 ale The SIms 2 (czyli jeszcze starsza gra) włączało się bez problemu. Będę wdzięczna za pomoc