Problem z dodatkami do The Sims 3

[inw4diouz5ag]

Witam, kupiłam grę The Sims 3 podstawową z dodatkami Rajska Wyspa, Po Zmroku i Nowoczesny Apartament. Przez kilka miesięcy wszystko było w porządku, do wczoraj. Ze wszystkich dodatków widoczna jest jedynie Rajska Wyspa w grze. Na EA w Po Zmroku i Nowoczesny Apartament jest informacja, że mam już ten dodatek. Laptop został wyczyszczony ze wszystkich plików dotyczących gry, wszystko odinstalowane, tak samo usunięte zostało EA chyba z 3 razy. Wszystko ponownie zainstalowałam ale kompletnie nic to nie dało bo nadal widoczna jest Rajska Wyspa bez reszty dodatków które niby „posiadam”. Proszę o pomoc.

[EA_Kalina]

Hej @inw4diouz5ag

Wygląda to na problem z kontem. Proszę skontaktuj się z nami poprzez telefon, lub czat na help.ea.com. 

Jak skontaktować się z doradcą EA? - Answer HQ 

Pozdrawiam,

_Kalina

[EA_Kalina]

Hej @inw4diouz5ag

Wygląda to na problem z kontem. Proszę skontaktuj się z nami poprzez telefon, lub czat na help.ea.com. 

Jak skontaktować się z doradcą EA? - Answer HQ 

Pozdrawiam,

_Kalina

[inw4diouz5ag]

Dziękuję za odpowiedź w tej sprawie, ale mam problem z kontaktem, ponieważ mój operator nie obsługuje podanego numeru telefonu na stronie EA a czatu nie mogę znaleźć. Jest może jakaś inna możliwa opcja kontaktu? 

[EA_Kalina]

Funkcja czatu pojawi się po wybraniu kategorii - tak jak na poniższym zdjęciu. Czat jest dostępny w godzinach 12:00 - 21:00 (czasu polskiego).

[Aschantka]

@inw4diouz5ag Spróbuj wyczyścić pliki cache z EA App bo nie widzę, żebyś to zrobiła już.

https://help.ea.com/pl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/#ea-app