Dodatek do The Sims 3 zniknał [ Edytowane ]

[NatSzy2]

Po dwóch tygodniach przerwy chciałam zagrać w The Sims 3 do którego mam/miałam dwa dodatki "Po zmroku" i "Zwierzaki". Okazało się że dodatek Zwierzaki zniknął z mojego konta Origin (grałam już z tym dodatkiem i wszystko działało). Dodatku nie ma ani w bibliotece gier pod Simsami ani w ukrytych treściach (po zmroku działa i pokazuje się normalnie), wygląda to tak jakbym nigdy go nie kupiła. Czy ktoś wie co mogę z tym zrobić albo jak zgłosić się po pomoc do grupy Origin/EA ponieważ z powodu koronawirusa nie działa formularz kontaktowy (wszędzie informują o kontakcie meilowym z tym że nigdzie nie ma podanego adresu) i nie mogę nigdzie znaleźć jak dostać się na live chat. Pomocy 🙏

[EA_Kuba · Accepted solution]

Hej @NatSzy2 @Sowin34 

Opcja kontaktu poprzez e-mail pojawi się jeśli wybierzecie (między innymi) poniższą kategorię na stronie help.ea.com: 

Origin  | PC  | Brakująca zawartość  | Nie otrzymałem zawartości

Pamiętajcie również, że możecie się z nami skontaktować poprzez nasz anglojęzyczny czat

[Sowin34]

Jestem w podobnej sytuacji, tylko ja straciłem dostęp do całej gry, znikła po prostu z biblioteki gier origin. Próbowałem założyć formularz i skontaktować się z EA ale nie ma innej drogi niż poprzez to forum.

[NatSzy2]

No właśnie... Powinna być jakaś niezależna opcja komunikacji jak po prostu adres email 

[EA_Kuba · Accepted solution]

Hej @NatSzy2 @Sowin34 

Opcja kontaktu poprzez e-mail pojawi się jeśli wybierzecie (między innymi) poniższą kategorię na stronie help.ea.com: 

Origin  | PC  | Brakująca zawartość  | Nie otrzymałem zawartości

Pamiętajcie również, że możecie się z nami skontaktować poprzez nasz anglojęzyczny czat

[Ocienka]

@NatSzy2 Zmieniło się coś? Udało ci się odzyskać dodatek? bo mi zniknęły 3 dodatki i została mi tylko podstawka, a tak samo jak ty mam pudełka bez kodów...