Czarny ekran po kliknięciu myszką

[KubaCichacki]

Witam,

 mam problem z grą PvZ GW2, zainstalowałem grę i gdy ją uruchomię, to po kliknięciu myszką zaraz pojawia się czarny ekran na monitorze i tylko w tle słychać dźwięk gry. Pomocy !!!!!

W załączeniu plik dxdiag. Nadmieniam, że pc jest nowy 2020 r , więc wymagania sprzętowe są spełnione.

[KubaCichacki · Accepted solution]

@EA_Kuba Hej, wielkie dzięki za wszystkie porady. Problem rozwiązał się sam, po podłączeniu innego nowego monitora. Monitor chyba był zbyt starej daty🤩😜

[EA_Kuba]

Hej @KubaCichacki 

Zaktualizuj sterowniki do Twojej karty graficznej: 

Card name: NVIDIA GeForce RTX 2060

Driver Date/Size: 24.07.2019 02:00:00, 959360 bytes

Najnowszy sterownik możesz pobrać stąd.

Dodatkowo podczas uruchamiania upewnij się, że nie jest uruchomiony żaden program wykorzystujący nakładki (np.Discord)

[KubaCichacki]

Witam, zainstalowałem sterownik i niestety nic się niem poprawiło!?

[EA_Kuba]

Hej @KubaCichacki 

Upewnij się, że program Origin oraz gra nie są blokowane przez program antywirusowy, lub zaporę sieciową dodając odpowiednie wyjątki. Następnie uruchom grę oraz Origin wedle instrukcji poniżej:

1. Całkowicie zamknij program Origin oraz grę (tak aby w menedżerze zadań nie był widoczny żaden proces związany z grą lub programem Origin)
2. W polu wyszukiwania wpisz "Kontrola konta"
3. Wybierz z listy "Zmień ustawienia kontroli konta użytkownika"
4. Przesuń suwak na samą górę, następnie zatwierdź zmiany
5. Kliknij prawym przyciskiem myszy (PPM) na skrót od programu Origin na pulpicie, wybierz Właściwości i Otwórz lokalizację pliku
6. Kliknij PPM na zaznaczonym pliku i wybierz Uruchom jako administrator
7. Jeżeli pojawi się komunikat o wprowadzaniu zmian na dysku - koniecznie go zaakceptuj
8. Tą samą czynność powtórz ze skrótem od gry
9. Jeżeli gra uruchomi się, przywróć ustawienia kontroli konta użytkownika do poprzedniej wartości (punkty 1-4)

[KubaCichacki]

Witaj, zastosowałem się do wszystkich instrukcji, jednak nie odniosło to żadnego skutku. Poruszanie się w grze przy pomocy klawiatury działa, jednak gdy tylko kliknę myszką, to pojawia się czarny ekran!?

[EA_Kuba]

Hej @KubaCichacki 

Jeśli korzystasz z programów, które wykorzystują nakładki ekranowe (Discord, Fraps) wyłącz je, wyłącz również Origin w grze dla PvZ:GW2 i ponownie uruchom grę jako administrator. Jeśli to nie rozwiąże problemu uruchom komputer w trybie czystego rozruchu.

[KubaCichacki · Accepted solution]

@EA_Kuba Hej, wielkie dzięki za wszystkie porady. Problem rozwiązał się sam, po podłączeniu innego nowego monitora. Monitor chyba był zbyt starej daty🤩😜

[EA_Kuba]

Hej @KubaCichacki 

Ekstra, cieszę się że udało Ci się wrócić do gry

Oznaczę Twoją odpowiedź jako rozwiązanie