Ban - w jaki sposób się odwołać [ Edytowane ]

[TsW19]

WItam właśnie dostałem bana na 7 dni za rzekome oszukiwanie podczas meczu.

"Cześć!

Zauważyliśmy, że Twoje konto uczestniczyło w oszukiwaniu w co najmniej jednym meczu online w grze FIFA, co stanowi naruszenie naszego regulaminu."

nie posiadam żadnych programów ani cheatów. Chciałbym widzieć dokłądnie za jaki mecz i za co dostałem blokade. Prosze o pomoc w sprawie jestem niewinny i chce dostępu do produktu za który zapłaciłem.

[EA_Kuba · Accepted solution]

Hej @TsW19 

Jeśli chcesz odwołać się od blokad nałożonych na Twoje konto - skontaktuj się z nami wedle instrukcji poniżej: 

https://help.ea.com/pl/help/account/information-about-locked-or-banned-or-suspended-accounts/

[EA_Kuba · Accepted solution]

Hej @TsW19 

Jeśli chcesz odwołać się od blokad nałożonych na Twoje konto - skontaktuj się z nami wedle instrukcji poniżej: 

https://help.ea.com/pl/help/account/information-about-locked-or-banned-or-suspended-accounts/

[TsW19]

@EA_Kuba ile trzeba czekać aby mi ktoś odpisał ???

[EA_Kuba]

Hej @TsW19 

Przykro mi, ale nie jestem w stanie określić konkretnych ram czasowych w których otrzymasz odpowiedź. Zazwyczaj odpowiedź powinieneś otrzymać w ciągu 72 godzin, nie mniej czas ten może się wahać w zależności od ilości spraw. 

[EA_Kalina]

Oznaczyłam  odpowiedź @EA_Kuba jako rozwiązanie.