Dot.: BF1 oraz BF4 mają focha i EA APP chyba też

autor: EA_Kuba
Odpowiedz

Pierwszy Wpis

BF1 oraz BF4 mają focha i EA APP chyba też

★★ Novice

Witam, mam już kompletnie dość, nie uruchamiają mi się BF4 oraz BF1. Klikam w gre na EA APP aplikacja sie minimalizuje jakby chciala gre odpalic i nagle okno sie przywraca i nic, zero jakich kolwiek komunikatów, poszedlem o krok dalej i "hakersko" przywrocilem origin, na szczescie tam sie chociaz blad pojawia

Oczywiście tak, Visuale przeinstalowane od zera WSZYSTKIE

Odinstalowanie wszystkiego zwiazanego z BF, origin, Ea i zainstalowanie ponowne tez nie dziala

Tryby offline, naprawianie gier z poziomu ea app, naprawianie samej aplikacji EA APP tak samo

Nie mam zamiaru reinstalowac calego systemu windows bo ea app ma focha, reszta gier mi elegancko śmiga (wszystko poza ea app)

 

W sumie BF3 sie o dziwo odpalil z battleloga, zalogowal sie na serwer, wszedlem do gry, wyszedlem zeby zmienic serwer i juz sie nie chcialo uruchomic (na battlelog pokazywalo dolaczenie do serwera i na tym koniec)

 

Idąc dalej zaczalem sprawdzac programem procmon co tam odwala EA w trakcie uruchomienia, w tym wypadku BF1 (i tez origin, ale na EA APP to samo jest)

nie bede wklejal calosci bo te bledy sie powtarzaja i praktycznie chodzi o MSVCR czyli o visuala, no ale jakim cudem reszta gier dziala a te konkretne nie, mimo przeinstalowania visuali?

Mam serdecznie dosc tego i potrzebuje pomocy, bo support zwyczajnie zamyka sprawe xDDD a chcialem na czacie z kims porozmawiac ale zaklada sie sprawa i tak w kolko

Wiadomość 1 z 10 (629 wyświetleń)
Odpowiedz
0 Kudo

Dot.: BF1 oraz BF4 mają focha i EA APP chyba też

Community Manager

Hej @TheDomu1 

 

Dzięki za Twoje zgłoszenie i opisanie problemu. 

 

Z racji tego, że problem może powiązany być z uszkodzonymi aktualizacjami/plikami systemowymi poproszę Cię o: 

 

  1. Otwórz Panel sterowania.
    • Jeśli nie możesz go znaleźć, wyszukaj w menu Start frazę „panel sterowania”.
  2. W sekcji Programy kliknij odsyłacz Odinstaluj program.
  3. Wybierz opcję Włącz lub wyłącz funkcje systemu Windows.
  4. Kliknij + przy wszystkich widocznych pozycjach dotyczących .NET Framework (zwykle są to wersje 3.5 oraz 4.6), po czym zaznacz wszystkie pola wyboru.
  5. Zainstaluj ponownie pakiet VC++ x64 i x86 do wersji 2010 i 2013.
Untitled.pngKuba.png
Wiadomość 2 z 10 (600 wyświetleń)

Dot.: BF1 oraz BF4 mają focha i EA APP chyba też

Community Manager

@TheDomu1 Daj nam znać czy udało Ci się rozwiązać problem dzięki wskazówkom od @EA_Kuba 

EA_KalinaAHQ

Wiadomość 3 z 10 (583 wyświetleń)

Dot.: BF1 oraz BF4 mają focha i EA APP chyba też

[ Edytowane ]
★★ Novice

Hej, dzięki za zainteresowanie,

 

Także naprawiłem uszkodzone jakieś pliki komendami, niestety brak rezultatu

 

NET Frameworki były juz zaznaczone oby dwa

 

Pakiet VC który podałeś zainstalowalem (wczesniej wszystko odinstalowalem)

 

Origin usunalem juz dawno :P 

 

W dalszym ciągu wszystko jest to samo

Wiadomość 4 z 10 (559 wyświetleń)
Odpowiedz
0 Kudo

Dot.: BF1 oraz BF4 mają focha i EA APP chyba też

Community Manager

Dzięki za odpowiedź i sprawdzenie tych kroków.  @TheDomu1 

 

Rozumiem, że przy wykonywaniu SFC narzędzie znalazło jakieś uszkodzone pliki? 

 

Dla testu poproszę Cię o sprawdzenie czy podobny problem pojawia się również na nowo utworzonym koncie administratora. 

 

Tworzenie konta użytkownika lokalnego lub konta administratora w systemie Windows 10

Untitled.pngKuba.png
Wiadomość 5 z 10 (516 wyświetleń)

Dot.: BF1 oraz BF4 mają focha i EA APP chyba też

★★ Novice

Tak, narzędzie SFC znalazło uszkodzone pliki i je naprawiło od razu.

 

Stworzenie nowego użytkownika niestety nie pomogło

Wiadomość 6 z 10 (499 wyświetleń)
Odpowiedz
0 Kudo

Dot.: BF1 oraz BF4 mają focha i EA APP chyba też

Community Manager

Dzięki za odpowiedź @TheDomu1 

 

Prześlij nam proszę jeszcze plik DxDiag, możliwe że tam znajdziemy jakieś dodatkowe wskazówki. 

 

[Info] Jak wygenerować raport DxDiag

Untitled.pngKuba.png
Wiadomość 7 z 10 (469 wyświetleń)
Odpowiedz
0 Kudo

Dot.: BF1 oraz BF4 mają focha i EA APP chyba też

★★ Novice

jasne @EA_Kuba, załączam wynik

Wiadomość 8 z 10 (461 wyświetleń)
Odpowiedz
0 Kudo

Dot.: BF1 oraz BF4 mają focha i EA APP chyba też

Community Manager

Hej @TheDomu1 

 

Dzięki za odpowiedź i przesłanie pliku DxDiag. 

 

Zauważyłem, że Twój komputer jest wyposażony w wiele dysków/partycji. Czy obie gry zainstalowane są w tej samej lokalizacji? Czy opisany przez Ciebie problem pojawia się również kiedy instalujesz gry na innym dysku? 

 

Ponadto zauważyłem, że jeden z dysków: 

 

Drive: N:
Free Space: 51.2 GB
Total Space: 208.9 GB
File System: FAT32
Model: n/a

 

Jest sformatowany w systemie FAT 32. System ten nie pozwoli na poprawne zainstalowanie, lub uruchomienie gier. Ponadto wygląda na to, że nie jest rozpoznawany przez system operacyjny. 

 

W sekcji błędów znalazłem równie błędy związane z WindowsWcpOtherFailure3. Skorzystaj proszę z poniższej instrukcji by sprawdzić, czy aktualizacje Windows zostały pobrane poprawnie: 

 

Narzędzie do rozwiązywania problemów z usługą Windows Update - Pomoc techniczna firmy Microsoft

 

Błędy w aktualizacji mogą być również przyczyną poniższego błędu:

 

Podpis problemu:
P1: EADesktop.exe
P2: 13.152.0.5665
P3: 65ef67ec
P4: StackHash_1621
P5: 10.0.19041.3996
P6: 39215800
P7: c0000374

 

Daj nam znać odnośnie lokalizacji instalacji i ewentualnych prób prze-instalowania gier.

Untitled.pngKuba.png
Wiadomość 9 z 10 (451 wyświetleń)

Dot.: BF1 oraz BF4 mają focha i EA APP chyba też

★★ Novice

@EA_Kuba no niestety trzeba sięgnąć dalej

 

Zainstalowałem BF1 na innym dysku gdzie mam miejsce z zainstalowanym ea app po staremu, nie działa

 

Zainstalowałem BF1 oraz EA APP na tym samym innym dysku, ponownie bez rezultatu

 

o dysk N się nie masz co się martwić, bo to podpięty dysk sieciowy Google Drive :D

 

----------

 

Narzędzie Rozwiązywanie problemów Windows Update, nie potrafi zindetyfikować problemu, więc traktuje to jak brak błędów, bo w szczegółach było napisane że problem nie występuje.

 

 

Wiadomość 10 z 10 (440 wyświetleń)
Odpowiedz
0 Kudo

ea-promo

Zabezpiecz swoje konto EA

Gdy będziesz ustawiać urządzenie jako zaufane, wyślemy Ci kod, by się upewnić się, że Ty to Ty.

Dowiedz się więcej o weryfikacji logowania

ea-help-promo-2

Masz problem z połączeniem z grą?

Jeśli nie możesz się połączyć z grą EA, wykonaj poniższe kroki, aby rozwiązać problemy.

Rozwiązywanie problemów z połączeniem