Problème de connexion fut companion

[Youhouse77]

Bonjour je n’arrive pas à me connecter sur fut companion 19 cela me met la photo ci jointe donc je n’arrive pas à comprendre comment faire pour pourvoir se connecter.

merci de votre aide 

[EA_Charlie · Accepted solution]

Bonjour @Youhouse77,

Navrée de lire ce qu'il vous arrive mais si vous recevez ce genre de message cela signifie que vous n'êtes pas connecté sur le bon compte EA. Je vous invite donc à vérifier que l'adresse email utilisée est bien celle qui est utilisée sur votre compte EA liée à votre compte de console. 

Si vous rencontrez des difficultées pour récupérer le bon compte, je vous conseille de directement contacter le service client d'EA où un agent pourra certainement vous aider.

Bonne journée !

[EA_Charlie · Accepted solution]

Bonjour @Youhouse77,

Navrée de lire ce qu'il vous arrive mais si vous recevez ce genre de message cela signifie que vous n'êtes pas connecté sur le bon compte EA. Je vous invite donc à vérifier que l'adresse email utilisée est bien celle qui est utilisée sur votre compte EA liée à votre compte de console. 

Si vous rencontrez des difficultées pour récupérer le bon compte, je vous conseille de directement contacter le service client d'EA où un agent pourra certainement vous aider.

Bonne journée !