Précommande FIFA19

[Mac97400]

Bonjour,

J'ai reçu une notification de ma PS4 me disant que je dispose d'une réduction de 10% sur la Pré-commande de Fifa19.

Mais quand je fais la procédure ce la ne marche pas? Est-ce normal?

[SBaggio59]

Bonjour @Mac97400

C'est Playstation Store, contactez le support Playstation, c'est celui-ci qui propose cette promotion: https://www.playstation.com/fr-fr/get-help/#!/

Appelez-les au 01 70 70 07 78

Nous sommes là pour vous aider. Du lundi au vendredi, de 9 h 30 à 19 h 30

Selon le type de requête, nous vous demanderons soit les coordonnées de votre compte PSN, soit le numéro de série de votre console. Préparez ces informations avant de nous appeler

SBaggio59

[EA_Michel]

Salut @Mac97400,

Il s'agit d'un souci connu de la part de notre Studio, ainsi que du Playstation Store. Nos équipes travaillent actuellement à trouver une solution à cette situation. Il existe un autre post dans la catégorie FIFA 19: https://answers.ea.com/t5/Infos-jeu/Impossible-de-trouver-le-lien-de-precommande-10-FIFA-19/m-p/7036...

Nous tenterons de vous donner des nouvelles à ce sujet sur cet autre post dés que nous aurons des nouvelles.

Merci de l'avoir fait remonter en tout cas 

EA_Michel

[SBaggio59]

@EA_Michel

En général, il suffit d'appuyer sur le bouton rouge pour que ça fonctionne, y'a toujours un bouton rouge, vérifiez bien dans les studios d'EA EA_Michel... 

SBaggio59

[Mac97400]

Bonjour, 

Je n ai toujours aucune nouvelle de Playstation store! Donc toujours pas de solution! Que faire?

[SBaggio59]

Bjr @Mac97400

Comme vous le dit @EA_Michel, c'est un souci connu, vous ne pourrez rien y faire de votre côté, il faut attendre qu'EA arrange, éventuellement en collaboration avec Playstation, cette problématique.

SBaggio59

[EA_Michel]

On a toujours pas trouvé le bouton rouge à priori .

Je suis sincèrement navré pour tous les joueurs qui attendent que cette option soit corrigée. J'espère que cela sera maintenant corrigé très rapidement..

EA_Michel

[Koopa_the_Ripper]

donc toujours rien je suppose

[EA_Charlie]

Bonjour @Koopa_the_Ripper,

Malheureusement, le souci est toujours présent.

Notez que le Studio est en train de travailler dessus pour y apporter une solution mais nous n'avons aucune information sur quand est-ce que cette résolution sera mise en place. 

Il va falloir encore patienter. 

Bonne journée !

[Koopa_the_Ripper]

et le soucis le restera, on a tous bien compris.