FIFA 18 FIFA POINTS NOT SHOWING [ modifié ]

[IIW4765]

Bonjour, 

j'ai acheté des points depuis le PSN il y'a de ça 3 jours et je n'ai jamais rien reçu.... la boutique étant indisponible sur mon compte j'ai acheté mes points directement depuis le PSN, 

pourriez vous regarder comment je pourrai récupérer mes points, car c'est de l'argent jeté par la fenêtre si non ...

Merci d'avance EA, 

Cordialement 

[édité par le CM] J'ai retiré la capture d'écran de votre historique d'achats car celle-ci contenait des informations considérées comme personnelles - Les messages que vous postez sur nos forums sont publics et peuvent apparaître dans un moteur de recherche. Protégez votre vie privée et celle des autres.

[EA_Charlie · Accepted solution]

Bonjour @IIW4765,

Navrée de lire que vous n'avez toujours pas récupéré vos points FIFA 18 mais notez qu'Answer HQ est un forum d'entraide entre joueurs et nous n'avons donc aucune information sur votre compte et surtout sur ce qu'il se passe dessus. 

La meilleure façon de résoudre ce souci est de directement contacter le service client d'EA où un agent pourra certainement vous aider à vérifier ce qu'il se passe sur votre compte et ce qu'il se passe avec vos points FIFA. 
Voici le lien vers notre article qui vous explique comment contacter l'assistance d'EA. 

Bonne journée !

[IIW4765]

qu'elle est la résolution du problème svp ?

[SBaggio59]

Bonsoir @IIW4765

Je vous suggère de contacter l'assistance Playstation, voici le lien officiel: https://www.playstation.com/fr-fr/get-help/

Bien à vous,

SBaggio59

[IIW4765]

ils m'ont dit de vous contacter vous

[EA_Charlie · Accepted solution]

Bonjour @IIW4765,

Navrée de lire que vous n'avez toujours pas récupéré vos points FIFA 18 mais notez qu'Answer HQ est un forum d'entraide entre joueurs et nous n'avons donc aucune information sur votre compte et surtout sur ce qu'il se passe dessus. 

La meilleure façon de résoudre ce souci est de directement contacter le service client d'EA où un agent pourra certainement vous aider à vérifier ce qu'il se passe sur votre compte et ce qu'il se passe avec vos points FIFA. 
Voici le lien vers notre article qui vous explique comment contacter l'assistance d'EA. 

Bonne journée !

[EA_Charlie]

@IIW4765 Nous n'avons pas eu de retour de votre part mais avez-vous finalement réussi à récupérer vos points FIFA 18 en contactant notre support ? 

Merci d'avance pour votre retour.