Bannissement sans raison et injustement ! [ modifié ]

[0-DeathGuns-0]

Bonjour,

Je tiens a préciser avant tout je joue a Apex legends avec 200 ping car j'habite a l’île de la Réunion. J'ai plus ou moins un bon niveau. Je me suis mis l'objectif d'avoir le badge des 20 frags.

Est-ce normal de se faire bannir du jeu sans aucune raison pour tricherie sans utiliser de logiciel tiers, sans macro, ni de ALT+F4, en jouant tous simplement Apex legends ?

Après contestation, j'ai appris que d’après eux j'ai triché ! J'ai énormément investis ( un peu plus de 400 euros ) d’après ma situation financière. Et me bannir hors que a aucun moment j'ai enfreint le règlement, c'est intolérable. 

J'aimerai savoir qu'elles sont mes options s'il vous plait ?

Merci d'avance.

[EA_Cath · Accepted solution]

Bonjour @0-DeathGuns-0 ,

Merci de nous avoir contactés par rapport à votre bannissement, je comprends que vous souhaitez régler cela au plus vite. Ceci dit, AnswersHQ est un forum d’entraide. Pour contester une sanction prise sur votre compte, je vous invite à suivre les indications sur cette page. Nous ne pourrons pas changer la décision prise par l'équipe en charge des sanctions

[EA_Cath · Accepted solution]

Bonjour @0-DeathGuns-0 ,

Merci de nous avoir contactés par rapport à votre bannissement, je comprends que vous souhaitez régler cela au plus vite. Ceci dit, AnswersHQ est un forum d’entraide. Pour contester une sanction prise sur votre compte, je vous invite à suivre les indications sur cette page. Nous ne pourrons pas changer la décision prise par l'équipe en charge des sanctions

[sxcite]

[retiré: Comportements qui ne sont pas tolérés: Être un troll ou nourrir le troll. Ne tentez pas de provoquer délibérément des frictions à l'aide de messages ou sujets sarcastiques, hors sujet, grossiers ou perturbants.]

[0-DeathGuns-0]

Pour ton information, le bannissement a été levé parce que l'enquête a démontrer que justement je ne triche pas. Désolé casser ton plaisir suite a ton message complètement déplacer, a coté, et sans fondement.

[wencrows]

@0-DeathGuns-0 Je suis content pour toi combien de temps cela t'a t'il prit à lever ? J'ai investi beaucoup de temps de jeu et d'argent j'espère avoir une réponse favorable sinon je vais devoir saisir l'aide d'une association pour la protection des consommateurs cela me dégoute que je me suis fait ban parce qu'on m'a piraté mon compte et que cette personne en a profité une folie sur le jeu..

[0-DeathGuns-0]

Salut @wencrows



Désolé, pour la réponse tardive, il me semble que cela s'est fait très rapidement ( Quelques jours ). Ils sont conscients qu'il peut y avoir des erreurs malheureusement. Il suffit d'être patient et rester poli. Ils savent faire la différence entre un tricheur et quelqu'un qui ne triche pas, c'est flagrant statistiquement. Il me semble que insister et les apporter le plus de preuve possible peut faire avancer l'enquête plus rapidement ( capture d'écran de statistique par exemple ).  



J'espère que cela s'arrangera pour toi.