connettivita

[Kosky0049]

Salve, ho riscontrato un problema: nel gioco di battlefield 5 il matchmaking trova le partite, ma non mi lascia entrare e se cerco nella lista dei server mi da tutte le partite con ping " - ".

Che cosa significa? Come posso risolvere il problema?

[Overskillz25 · Accepted solution]

@Kosky0049

Ho giocato oggi su PS4 e PC ed è capitato solo 1-2 volte di essere disconnesso (stesso discorso per i miei amici).

Non mi sembra di aver visto segnalazioni dove tanti utenti riportano lo stesso problema, dovessi notare qualcosa te lo farò presente qui.

Se vuoi assicurarti di non avere problemi con la connessione, come prima cosa proverei a riavviare il modem/router (se non lo hai già fatto) ed eventualmente proverei a seguire le procedure per la risoluzione dei problemi di connessione su PC.

Semmai prova anche a chiudere eventuali programmi che possono causare problemi con la Beta (vari overlay, discord, GeForce Experiece).

In alternativa puoi eseguire un UOTrace, da allegare ad una pratica del Servizio Clienti EA (02 89877571 lun-ven, 12.00-21.00), così se c'è qualche problema con la connessione un consulente EA potrà darti maggiori informazioni a riguardo.

[Overskillz25]

Ciao @Kosky0049

Su che piattaforma stai riscontrando questo problema? PC?

[Kosky0049]

si

[Overskillz25]

@Kosky0049

Questo problema lo riscontri solo con la Beta di BFV?

Potresti iniziare a provare ad eseguire Origin e il gioco come amministratore (tasto destro-apri come amministratore) e ad aggiungerli alle eccezioni dei tuoi programmi di sicurezza.

Se non dovessi risolvere, proverei anche a fare un avvio pulito del tuo PC per capire se c'è qualche programma che causa problemi.

Facci sapere!

[Kosky0049]

La situazione è migliorata: ora riesco entrare nelle partite e la lista dei server da un ping normale….
Ma ho una connessione molto instabile nel senso che se provo a muovermi o a sparare, da l errore di server disconnesso.
Questa cosa non mi succede con altri giochi, quindi non credo sia un problema sulla mia connessione:anche perche il medesimo gioco sulla console ps4 funziona alla perfezione.
Vorrei sapere cosa ne pensa, grazie per il supporto.

[Overskillz25 · Accepted solution]

@Kosky0049

Ho giocato oggi su PS4 e PC ed è capitato solo 1-2 volte di essere disconnesso (stesso discorso per i miei amici).

Non mi sembra di aver visto segnalazioni dove tanti utenti riportano lo stesso problema, dovessi notare qualcosa te lo farò presente qui.

Se vuoi assicurarti di non avere problemi con la connessione, come prima cosa proverei a riavviare il modem/router (se non lo hai già fatto) ed eventualmente proverei a seguire le procedure per la risoluzione dei problemi di connessione su PC.

Semmai prova anche a chiudere eventuali programmi che possono causare problemi con la Beta (vari overlay, discord, GeForce Experiece).

In alternativa puoi eseguire un UOTrace, da allegare ad una pratica del Servizio Clienti EA (02 89877571 lun-ven, 12.00-21.00), così se c'è qualche problema con la connessione un consulente EA potrà darti maggiori informazioni a riguardo.

[Kosky0049]

dopo un po' di tentativi c'è l ho fatta.
Grazie mille per il supporto

[Overskillz25]

Di niente @Kosky0049 

Grazie a te per aver contrassegnato il post come soluzione accettata.

Tieni presente che essendo il gioco in fase di Beta, anche se secondo la mia esperienza di gioco i server sembrano abbastanza stabili, può capitare temporaneamente di avere qualche problema.

Nel caso in cui dovesse capitare, oltre ovviamente a poter chiedere informazioni qui su AHQ, ti consiglio sempre di riavviare modem/gioco/PC e di riprovare. 

Buon divertimento!

[marcocipparrone]

Playstation 4

[Overskillz25]

@marcocipparrone

L'Open Beta non è più disponibile, è terminata l'11 settembre alle ore 16:00 quindi è normale che ora non è possibile connettersi.

Saluti!