Problema con account su Orgin per The Sims 4 [ Modificato ]

[virginiam03]

Ho un problema!! 

Tempo fa avevo utilizzato il codice di attivazione, successivamente avevo fatto cancellare tutto dal computer quindi ho dovuto rimettere il codice su origin ma mi dice che il codice è già stato riscattato. Mettendolo dice che quel codice corrisponde al mio profilo attuale ovvero “virginiam03”. 

Andando nella libreria giochi però il gioco non c’è . Come devo fare???

[Overskillz25]

Ciao @virginiam03

La prima volta che hai riscattato questo codice hai utilizzato l'account virginiam03?

Ora nonostante hai effettuato l'accesso in Origin con lo stesso account (quello con il quale avevi riscattato il gioco), il gioco non è presente nella tua libreria?

Se così fosse, prova a svuotare la Cache di Origin.

Se il problema dovesse persistere, sarebbe opportuno contattare il Servizio Clienti EA (02 89877571 lun-ven, 12.00-21.00) visto che qui su AHQ, per motivi di Privacy, non abbiamo accesso agli account.

Saluti!

[marythegamer07]

salve ieri ho acquistato ilgioco su istantb gamer, al momento di scarica mi dice codice già riscattato

[Overskillz25]

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@marythegamer07  ha scritto:
salve ieri ho acquistato ilgioco su istantb gamer, al momento di scarica mi dice codice già riscattato

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Ciao! 

Purtroppo se hai acquistato il gioco e il codice risulta già riscattato, l'unica possibile soluzione è parlare con il tuo venditore per chiedere un rimborso/sostituzione.

Saluti.