Non riesco a trovare i miei amici su Apex Legends

[9t3x510jgn61]

Gioco da Nintendo Switch. Oggi ho provato ad aggiungere i miei amici su Apex ma non li trova. Ho provato ad accedere al mio account EA sul telefono ma dice che è sbagliato. Ho reimpostato la password e dice comunque che è sbagliato. È come se il mio account EA non esistesse ma riesco comunque a giocare ad Apex.

[EA_Rigel · Accepted solution]

Ciao @9t3x510jgn61, da quello che descrivi sembra che il tuo Nintendo ID sia associato a un Account EA diverso da quello che pensi (per fare un esempio, se hai cambiato l'indirizzo email dall'account Nintendo, ma non da quello EA andando su profile.ea.com, hai ancora la vecchia email collegata all'Account EA).

Contatta pure la nostra Assistenza Clienti per verificare dove il tuo Nintendo ID sia collegato, e se possano aiutarti con un password reset. 

[EA_Rigel · Accepted solution]

Ciao @9t3x510jgn61, da quello che descrivi sembra che il tuo Nintendo ID sia associato a un Account EA diverso da quello che pensi (per fare un esempio, se hai cambiato l'indirizzo email dall'account Nintendo, ma non da quello EA andando su profile.ea.com, hai ancora la vecchia email collegata all'Account EA).

Contatta pure la nostra Assistenza Clienti per verificare dove il tuo Nintendo ID sia collegato, e se possano aiutarti con un password reset. 

[EA_Rigel]

Ciao di nuovo, volevamo solo chiedere se avessi avuto modo di contattare la nostra Assistenza Clienti e se in caso servisse ulteriore aiuto?

[EA_Rigel]

Accettiamo la risposta perché diventi maggiormente visibile sui Forum, in caso servisse anche ad altri utenti. Siamo naturalmente a disposizione, se ulteriore aiuto fosse necessario con altre problematiche!