novembre 2017
Ho the sims 4 da poco dopo l'uscita, per anni ho sempre giocato senza problemi poi mi sono dimenticata la password del mio account origin l'ho reimpostata e fin qui tutto normale se non fosse che il mio gioco è sparito dalla libreria!!
sono mesi che provo a risolvere non so più cosa fare, ho anche gia svuotato la cache di origin ma niente.
novembre 2017 - ultima modifica novembre 2017
Ciao @ehjflow99!
Come riportato nella guida TROVA I TITOLI MANCANTI NELLA LISTA "I MIEI GIOCHI" DI ORIGIN:
"Se ancora non riesci a trovare i tuoi giochi dopo aver svuotato la cache, prova a controllare le impostazioni di Origin.
Se ancora non riesci a trovare i tuoi giochi, contatta un advisor EA per ricevere ulteriore assistenza, ma ricordati di dirgli che hai già svuotato la cache di Origin."
Essendo i codici dei giochi Origin monouso, essi sono legati ad un account. Sei sicura di eseguire l'accesso ad Origin con l'account con il quale hai riscattato il gioco?
Se sei sicura di quanto scritto sopra ti consiglio di contattare il Servizio Clienti EA così potranno fare un controllo sull'account e ti aiuteranno a risolvere il problema.
Parla con noi: come contattare l'Aiuto EA, qui trovi tutte le opzioni di contatto per parlare con un addetto EA.
Buona serata!
Overskillz25
Se è stato utile per favore Dai XP e/o accetta questa risposta come Soluzione.
Grazie!
[Non lavoro per EA]
febbraio 2019
Io stessa tua situazione io avevo persino disinstallato Tutto ma ora nella libreria anziché avere the sims 4 ho the sims 3 cioè sta facendo il download del mio gioco il codice e quello ma ora è il 3!!!! Ma Come e possibile? È successo a qualcun'altro oltre me??
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EspandiProva prima queste procedure per risolvere eventuali problemi che potresti avere quando ti connetti a un gioco EA.
Procedure per la risoluzione dei problemi di connessione