Rif.: Frammenti cimelio di famiglia non ricevuti dopo apertura 500 packs

da EA_Rigel
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Frammenti cimelio di famiglia non ricevuti dopo apertura 500 packs

★★★ Newbie

Salve. Contatto il supporto in quanto ho la forte convinzione di non aver ricevuto i frammenti di cimelio di famiglia nonostante l’apertura dei pack necessari. Gioco dal periodo pre-stagione 1, ed essendo appunto passati ormai anni senza ancora aver ricevuto gli items in questione credo ci possa essere una problematica server alla base. Potreste effettivamente controllare se la soglia pack è stata raggiunta o meno o se ci sono altri tipi di problemi? Grazie per il vostro tempo 

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Ciao @drsheamus, su Answers HQ non facciamo controlli sugli Account EA, nè abbiamo gli strumenti per in caso erogare contenuti.

 

Per questo genere di operazioni, bisogna contattare la nostra Assistenza Clienti (dalle 12.00 alle 21.00, da Lunedì a Venerdì, per la lingua italiana). 

 

Tuttavia, al momento non ci sono segnalati malfunzionamenti o bug nell'emissione dei Mitici (Cimeli Famiglia) una volta aperti i 500 Pacchetti Apex.

Puntualizziamo anche che i problemi di server, se ve ne fossero, impattano la stabilità della connessione quando si gioca, non il ricevimento dei contenuti. 

 

Ci spiace naturalmente che tu non abbia ancora ricevuto il Cimelio Famiglia, ma possiamo solo suggerire di continuare ad aprire i Pacchetti, con l'esclusione dei Pack collezione e i Pack a tema evento, perchè probabilmente il numero 500 dei Pacchetti "regolari" non è ancora stato raggiunto. 

 

 

 

P.S. Abbiamo spostato il post nella bacheca corretta di Answers HQ, così che abbia la giusta visibilità! 

 

 

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Per questo genere di operazioni, bisogna contattare la nostra Assistenza Clienti (dalle 12.00 alle 21.00, da Lunedì a Venerdì, per la lingua italiana). 

 

Tuttavia, al momento non ci sono segnalati malfunzionamenti o bug nell'emissione dei Mitici (Cimeli Famiglia) una volta aperti i 500 Pacchetti Apex.

Puntualizziamo anche che i problemi di server, se ve ne fossero, impattano la stabilità della connessione quando si gioca, non il ricevimento dei contenuti. 

 

Ci spiace naturalmente che tu non abbia ancora ricevuto il Cimelio Famiglia, ma possiamo solo suggerire di continuare ad aprire i Pacchetti, con l'esclusione dei Pack collezione e i Pack a tema evento, perchè probabilmente il numero 500 dei Pacchetti "regolari" non è ancora stato raggiunto. 

 

 

 

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Non essendoci altri passi che possiamo suggerire o informazioni da aggiungere a quanto detto sopra, procediamo ad accettare la soluzione, per maggiore visibilità della stessa.

 

Se servisse aiuto con altre problematiche (o volessi fare due chiacchiere sul gioco con il resto della Community, siamo sempre a disposizione!

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