CODICE RISCATTATO the sims 4, MA GIOCO MANCANTE IN LIBRERIA.

[kikka_samu93]

Salve 3 anni fa circa ho acquistato The sims 4 in un negozio di elettronica, ho installato Origin e riscattato il mio codice. Fin qui tutto perfetto, non ci gioco da circa due anni. Di conseguenza non ho più nemmeno eseguito più l'accesso al mio account Origin. Adesso vorrei rigiocare, è da mesi che provo a riscaricarlo ò a contattare assistenza EA, ma nulla.

Il mio codice risulta già riscattato, il gioco non è più presente sulla mia libreria giochi, e non posso scaricarlo nuovamente, perchè a pagamento. L'accaount Origin è sempre lo stesso, e se clicco sulla sezione RISCATTA CODICE PRODOTTO, risulta usato da mio nickname e mio account email origin.

Cosa posso fare per non perdere il gioco, costato anche un botto nel 2016? grazie.